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ご利用の詳しい流れ

富山市 顔認証システム社会実験

はじめてのご利用:顔情報登録までの流れ

本サービスをご利用いただくにあたり、下記URLまたはQRコードより顔登録へ進んでいただき、「利用規約」「個人情報保護方針」にご同意の上、「顔写真」「氏名」「メールアドレス」「クレジットカード情報」等をご登録ください(スマートフォン専用)

登録URL:new windowhttps://member.toyama.digitalid.nec.com

QRコード

※登録の推奨ブラウザは、AndroidはChrome、iPhoneはSafariとなります。
推奨ブラウザ以外ではカメラが正常に起動しない場合があります。
※顔を撮影するため、お使いの端末にてカメラへのアクセス許可をお願いします。
※その他エラーが出る場合はこちらをご参照ください

現地でのご利用:顔認証による購入決済の流れ

店舗でのお会計時に、店舗スタッフに「顔決済で」とお声がけください。レジに設置している「専用端末」にて顔認証で決済していただけます。

  • NECの顔認証は高い認証結果を得ていますが、実証実験中の取り組みのため、認証されなかった場合に備え、現金またはクレジットカードの携帯をお勧めします。

ご利用に際しての注意事項

  • 対象のブラウザ、OS

    • iPhone(iOS)の場合:Safari、Androidの場合:Chrome
    • iOS 11.2、12.1以上 Android 7.0、8.1以上
      (対象OSでも端末によって、正常に動作しない場合があります。)
  • 注意事項

    • 顔情報登録のWebサイトはスマートフォン専用サイトになります。
      ガラケー(フィーチャーフォン)、PCからはご利用になれません。
    • Chromeのシークレットモード、Safariのプライベートモードは利用しないでください。
    • 顔登録の際、ご利用の端末にてブラウザからカメラへのアクセスの許可をお願いします。
      Android:「Chrome起動>設定>サイトの設定>カメラの設定状況」からカメラのアクセスを許可
      iPhone:「設定>Safari>カメラ」から確認もしくは許可にチェック
    • 一つのメールアドレスで複数名の登録はできません。
    • ご登録いただいたメールアドレス宛に、「登録完了」や「決済完了」のメールが届きます。
      toyama@digitalid.jp.nec.comからのメールを受信できるようにしてください。
    • 顔認証決済利用時、紙での「カード利用控え」は発行されません。
      登録時のメールアドレス宛に、「カード利用控え」をお送りいたします。
    • ご利用に際しては「利用規約」「個人情報取扱規約」に同意をしていただきます。
      未成年の方がご利用なる場合、必ず保護者の方が確認と同意をお願いします。
    • 社会実験期間中は何度でも顔認証による決済をご利用いただけます。
  • よくある質問

    • 顔の撮影ができない(カメラが起動しない)
      スマートフォンの設定機能から、カメラアプリへのアクセス権を設定してください。
      お使いのスマートフォンが対象OS、ブラウザであるかもう一度確認してください。
      ※Android端末にてChromeを既定のブラウザとする方法は以下をご参照ください
      (Googleのウェブサイトに遷移します)
      new windowhttps://support.google.com/chrome/answer/95417?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja
    • 顔の撮影ができない(カメラは起動したが、撮影後にエラーとなる)
      撮影した画像が顔認証に不適切だった可能性があります。
      撮影環境を確認してからもう一度撮影し直してください。
    • 画面が反応しない
      お使いのスマートフォンが対象OS、ブラウザであるかもう一度確認してください。
    • 登録途中で急に画面が先に進まない
      スマートフォンの設定機能から、Cookieのブロックを解除してください。
      Android:「Chrome起動>設定>サイトの設定>Cookie」からを許可
      iPhone:「設定>Safari>Cookieをブロック」が無効になっていることを確認
    • クレジットカードが登録できない
      登録可能なカードはVISA,MasterCardのブランドマークの付いたクレジットカードのみです。有効期限切れカードはお使いいただけません。
    • 途中で登録をやめて、あとで登録を再開したい
      基本情報登録が完了していれば、顔や決済情報の登録はあとから再開できます。
      基本情報登録が完了していない場合は最初から登録してください。
    • メールが届かない
      迷惑メールBOXにないか、ドメイン受信拒否していないか、メールアドレスの誤りはないかご確認下さい。
      また、メールによっては送信が遅延している場合がありますので時間をおいてご確認下さい。
    • 退会をしたい
      ログイン>ユーザー情報>FAQ>退会したいときは?から退会手続きを行ってください。