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ご利用の詳しい流れ

顔認証を活用したおもてなし実証
～鹿児島県霧島市～

はじめてのご利用：利用者登録までの流れ

本サービスをご利用いただくには、事前の情報登録が必要です。
下記URLまたは2次元バーコードよりアプリをダウンロードし、「利用規約」「個人情報の取扱い」にご同意の上、「顔画像」「氏名」「メールアドレス」等をご登録ください（スマートフォン専用）。11月1日よりダウンロード可能となります。

iOS用
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Android用
スマートフォンの方はnew windowこちら

  • ※
    アプリのダウンロードに関しては、iOS11.0以上、Android8.0以上が推奨となります。
  • ※
    一部機種に関しては、推奨Ver.以上でも動作しない可能性があります
  • ※
    顔を撮影するため、お使いの端末にてカメラへのアクセス許可をお願い致します。

ご利用に際しての注意事項

  • 推奨のOS
    • iOS 14以上　Android 8以上
      （一部機種に関しては、推奨Ver.以上でも動作しない可能性があります）
      （推奨OSでも端末によって、正常に動作しない場合があります。）
  • 注意事項
    • ダウンロードいただくアプリは、スマートフォン専用アプリになります。
      ガラケー（フィーチャーフォン）、PCからはご利用になれません。
    • 顔登録の際、ご利用の端末にてカメラへのアクセスの許可をお願いします。
      Android：「設定アプリ＞アプリと通知＞霧島おもてなし実証>権限>アプリに許可する権限」からカメラのアクセスを許可
      iPhone：「設定＞霧島おもてなし実証＞」からカメラのアクセスを許可
    • 登録できるアカウントは、お一人様につき１アカウントです。
      複数のアカウントを登録した場合、サービスをご利用できないことがあります。
    • 一つのメールアドレスで複数名の登録はできません。
    • ご登録いただいたメールアドレス宛に、「登録完了」のメールが届きます。
      mail@kirishima.neveso.comからのメールを受信できるようにしてください。
    • ご利用に際しては「利用規約」「個人情報の取扱い」に同意をしていただきます。
    • 未成年の方がご利用なる場合、必ず保護者の方が確認と同意をお願いします。
  • よくある質問
    • 顔の撮影ができない（カメラが起動しない）
      スマートフォンの設定機能から、カメラアプリへのアクセス権を設定してください。
      お使いのスマートフォンが対象OSであるかもう一度確認してください。
    • 顔の撮影ができない（カメラは起動したが、撮影後にエラーとなる）
      撮影した画像が顔認証に不適切だった可能性があります。
      撮影環境を確認してからもう一度撮影し直してください。
    • 画面が反応しない
      お使いのスマートフォンが推奨OSであるかもう一度確認してください。
    • 登録途中で急に画面が先に進まない
    • メールが届かない
      迷惑メールBOXにないか、ドメイン受信拒否していないか、メールアドレスの誤りはないかご確認下さい。
      また、メールによっては送信が遅延している場合がありますので時間をおいてご確認下さい。

    • 利用者情報の更新・削除をしたい
      アプリから手続きを行ってください。※いずれも「霧島おもてなし実証」アプリ内

      • 更新　[TOP]-[設定(左上歯車アイコン)]-[会員情報変更]
        ※実施前にBIS/決済PKGに登録していた場合は、それぞれの利用者情報も更新されます。
      • 削除　[TOP]-[設定(左上歯車アイコン)]-[よくあるご質問(FAQ)]-[退会したい]
        ※実施前にBIS/決済PKGに登録していた場合は、それぞれの利用者情報も削除されます。