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VoiceOperator - システム構成
VoiceOperatorと公衆回線の接続方法には、大きく分けると２つのパターンがあります。
アナログ外線接続
公衆網とIVRサーバをアナログ外線で直接接続する構成です。
- ランタイムでアナログ４回線まで接続できます。５回線以上の場合、別途回線ライセンス(外線４回線)が必要です。
- 音声処理ボード及びサポートソフトウェアが別途必要です。
- ナンバーディスプレイ契約により、発信者番号を取得し、シナリオ内で利用できます。
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内線へ電話の転送を行う場合、PBX（APEXシリーズ）が必要です。
- FAX機能、自動振分機能は利用できません。FAX機能、自動振分機能をご利用の際はSIP版をご利用ください
- IVRサーバ1台あたり、72回線まで接続できます。ただし、サーバに搭載可能数制限により24回線が上限)
SIP内線接続(IP-PBXビハインド)
公衆回線をIP-PBX経由することにより、LAN回線でIVRサーバとの接続が可能となります。
- 回線ライセンス(SIP1or4回線)が必要です。ただし、Aspire WXと連携する場合には8回線ライセンスを含むセット製品VoiceOperator for Aspire基本をご用意しています。
- 内線転送を行うことができます。
- 交換機とLANで接続するため、交換機とIVRを同じフロアに置く必要がありません。
- IVRサーバ1台あたり、最大100回線まで接続できます。(音声処理ボードは不要です。)
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