イベント・セミナー

G-Summit Japan 2022

クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのグローバルリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社の今年のG-Summit Japan 2022は「Digital Empathy」をテーマに6月29日(水)に開催いたします。NECはプラチナスポンサーとしてオープニングセッションの後半に講演を行います。是非ご参加ください。

イベント情報

• 日時

  6/29(水) 9:30 – 17:00

• 会場

  オンライン

• 申し込み

  『G-Summit Japan 2022イベントサイト』から参加申し込みを行ってください。

プラチナスポンサー・セッション　情報

• 日時

  6/29(水) 10:10 – 10:30

• テーマ

  NECがDXオファリングで目指すコンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション

• 講演者

  デジタルネットワーク事業部門　ネットワークＳＩ・サービス統括部
  中村　英右　ディレクター

• 講演概要

  NECは、社会のDXを加速させるため、デジタルテクノロジーの研究開発、お客様の経営課題の解決に向けたコンサルティング、高品質なシステムインテグレーションや運用・保守など、上流から下流まで一貫した取り組みを行っています。本講演では、コンタクトセンターにおけるDX実現に向けたNECの取り組みをご紹介いたします。

  自社の顧客との接点改革やCS向上で困っているコンタクトセンター・顧客応対部門の皆様に、ぜひ視聴していただきたい内容となっております。

過去のイベント・セミナー

• 2021/ 7/15~16開催  G-Summit Japan 2021

  テーマ　「CXを変革するデジタルと従業員体験」
  プラチナスポンサーとして展示と講演を行いました。

• 2020/11/12開催  Genesys Experience Day 2020 　　

  テーマ　「2020年からのCXやコンタクトセンターの姿」
  ゴールドスポンサーとして展示と講演を行いました。

• 2020/ 7/29開催  Virtual G-Summit Japan 2020 　　

  テーマ　「不確実な環境への適合とアフターコロナへの準備」
  Genesys Cloudと顔認証を連携させた『在宅コンタクトセンター』のデモなどを展示しました。