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コンタクトセンタープラットフォームイベント・セミナー
G-Summit Japan 2022
クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのグローバルリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社の今年のG-Summit Japan 2022は「Digital Empathy」をテーマに6月29日(水)に開催いたします。NECはプラチナスポンサーとしてオープニングセッションの後半に講演を行います。是非ご参加ください。
イベント情報
- 日時
6/29(水) 9:30 – 17:00
- 会場
オンライン
- 申し込み
『G-Summit Japan 2022イベントサイト』から参加申し込みを行ってください。
プラチナスポンサー・セッション 情報
- 日時
6/29(水) 10:10 – 10:30
- テーマ
NECがDXオファリングで目指すコンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション
- 講演者
デジタルネットワーク事業部門 ネットワークSI・サービス統括部
中村 英右 ディレクター - 講演概要
NECは、社会のDXを加速させるため、デジタルテクノロジーの研究開発、お客様の経営課題の解決に向けたコンサルティング、高品質なシステムインテグレーションや運用・保守など、上流から下流まで一貫した取り組みを行っています。本講演では、コンタクトセンターにおけるDX実現に向けたNECの取り組みをご紹介いたします。
自社の顧客との接点改革やCS向上で困っているコンタクトセンター・顧客応対部門の皆様に、ぜひ視聴していただきたい内容となっております。
過去のイベント・セミナー
- 2021/ 7/15~16開催 G-Summit Japan 2021
テーマ 「CXを変革するデジタルと従業員体験」
プラチナスポンサーとして展示と講演を行いました。 - 2020/11/12開催 Genesys Experience Day 2020
テーマ 「2020年からのCXやコンタクトセンターの姿」
ゴールドスポンサーとして展示と講演を行いました。 - 2020/ 7/29開催 Virtual G-Summit Japan 2020
テーマ 「不確実な環境への適合とアフターコロナへの準備」
Genesys Cloudと顔認証を連携させた『在宅コンタクトセンター』のデモなどを展示しました。