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G-Summit Japan 2022

クラウド・カスタマーエクスペリエンスおよびコンタクトセンター・ソリューションのグローバルリーダーであるジェネシスクラウドサービス株式会社の今年のG-Summit Japan 2022は「Digital Empathy」をテーマに6月29日(水)に開催いたします。NECはプラチナスポンサーとしてオープニングセッションの後半に講演を行います。是非ご参加ください。

イベント情報

プラチナスポンサー・セッション 情報

  • 日時

    6/29(水) 10:10 – 10:30

  • テーマ

    NECがDXオファリングで目指すコンタクトセンターのデジタルトランスフォーメーション

  • 講演者

    デジタルネットワーク事業部門 ネットワークSI・サービス統括部
    中村 英右 ディレクター

  • 講演概要

    NECは、社会のDXを加速させるため、デジタルテクノロジーの研究開発、お客様の経営課題の解決に向けたコンサルティング、高品質なシステムインテグレーションや運用・保守など、上流から下流まで一貫した取り組みを行っています。本講演では、コンタクトセンターにおけるDX実現に向けたNECの取り組みをご紹介いたします。

    自社の顧客との接点改革やCS向上で困っているコンタクトセンター・顧客応対部門の皆様に、ぜひ視聴していただきたい内容となっております。

過去のイベント・セミナー

  • 2021/ 7/15~16開催  G-Summit Japan 2021

    テーマ 「CXを変革するデジタルと従業員体験」
    プラチナスポンサーとして展示と講演を行いました。

  • 2020/11/12開催  Genesys Experience Day 2020   

    テーマ 「2020年からのCXやコンタクトセンターの姿」
    ゴールドスポンサーとして展示と講演を行いました。

  • 2020/ 7/29開催  Virtual G-Summit Japan 2020   

    テーマ 「不確実な環境への適合とアフターコロナへの準備」
    Genesys Cloudと顔認証を連携させた『在宅コンタクトセンター』のデモなどを展示しました。