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Genesys

コンタクトセンタープラットフォーム

オンプレミス／クラウド両方をサポートし、オープンなAPI とWebの標準技術に対応していることで、広範なカスタマイズが可能です。

中規模から大規模エンタープライズ環境向けのコンタクトセンタープラットフォームです。電話からメール、チャットなどあらゆるチャネルをデジタルに変革し、カスタマーエクスペリエンスの実現を推進します。