Genesys

コンタクトセンタープラットフォーム

オンプレミス/クラウド両方をサポートし、オープンなAPI とWebの標準技術に対応していることで、広範なカスタマイズが可能です。

中規模から大規模エンタープライズ環境向けのコンタクトセンタープラットフォームです。 電話からメール、チャットなどあらゆるチャネルをデジタルに変革し、カスタマーエクスペリエンスの実現を推進します。