「Genesys Cloud CX」は、顧客ニーズを満足させる様々なコンタクトセンター機能をオールインワンで提供するCXプラットフォームサービスです。常に最新のCX・AI関連機能をスピーディにご利用可能なため、企業のコンタクトセンター業務における「顧客接点改革」「 業務プロセス改革」を強力に支援します。

お客様が直面している経営課題や業務課題に対し、データとデジタルテクノロジーを活用した最適なコンタクトセンターオファリングメニューをご提供します。コンタクトセンターの目的や提供価値から、スピーディーにお客様のビジネス変革を実現します。課題分析・コンサルテーションを通じたコンタクトセンター戦略策定から、コンタクトセンターのシステム構築、保守・運用までをご提供します。

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