NECソリューションイノベータ：カスタマーサポート

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nismail@nis.jp.nec.com

051.【パスワード】管理コンソールのログインパスワードを忘れてしまいました

質問

管理コンソールのログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればログインできますか？

回答

NISMAIL システムユーザは2種類です。
・「SYS」（デフォルトユーザ）
・「SYS」以外（作成ユーザ）

●「SYS」のパスワードを忘れた場合
パスワードの初期化が必要となります。
下記情報をNISMAIL カスタマサポートまでご連絡ください。
・パスワード初期化作業を行う日付

折り返し初期化の手順及び該当日の初期化に必要なファイルをお送りします。

初期化されるパスワードはユーザ名「SYS」のみとなります。
他ユーザ名のパスワードの初期化は次項をご参照ください。

●「SYS」のパスワードを忘れた場合
下記の手順でパスワードを再設定してください。
ユーザ名「SYS」で管理コンソールにログイン→「設定(S)」→「ユーザ設定(U)」→
表示されたユーザ設定画面内の該当ユーザ名をダブルクリック → パスワードを変更

※なお、登録されているパスワードを確認する方法はご用意しておりません。

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