新規事業の立ち上げプロセス完全ガイド―アイデア出しから戦略策定、スケールまで落とし穴とゲートを解説！

変化の激しい市場において、新規事業の立ち上げは企業の命運をかける重要な取り組みとなります 。しかし、「何度も企画書を差し戻される」「評価者によって基準がブレる」といった悩みを抱える現場は少なくありません。すべての新規事業が成功するとは限らないからこそ、立ち上げプロセスを入念に精査し、客観的な評価基準を持つ必要があります 。

今回は、アイデア出しから市場調査、事業内容・戦略策定、PoC（概念実証）、事業化判断、市場投入・スケールまで、新規事業開発の一般的なプロセスと、各プロセスでやるべきタスクをロードマップ化して解説します。

また、新規事業の立ち上げプロジェクトの多くが頓挫する落とし穴を乗り越えるための方法もご紹介します。プロセスを科学することで、新規事業は「運」から「実力」に変わります。ぜひ参考にされてください。

新規事業には「地図」が必要。ロードマップの全体像とは？

新規事業を立ち上げる際には、成功までの道を示す地図が必要になります。成功確率を高める標準プロセス（フェーズ）の全体像をつかんでおきましょう。

1.アイデア出し

新規事業のアイデアを創出するプロセスです。まずは対象となる事業の領域（ドメイン）を設定し、新規事業の目的を明確にします。アイデアの軸を作った後に、たとえば社内でワークショップを開催し、ブレインストーミングを行うなどの方法で、自由な発想でアイデアを出します。

この時点で、アイデアを創出するために競合調査を含めた市場調査を行うのも一案です。

2.市場調査

ある程度、アイデアが集まったら、実現可能性を検証していきます。

市場調査を行い、顧客ニーズや競合の状況を把握します。インターネットリサーチのほか、顧客や関係者のインタビューやアンケート調査なども含めて、幅広く情報収集を行います。

また、アイデアの実現手段（技術など）の実行可能性も併せて初期検証します。

3.事業内容・戦略策定

事業内容と戦略を策定します。ここでは製品やサービスの概念を設計し、ビジネスモデルの構築を行います。改めて詳細な市場調査を行い、ターゲットとなる顧客を特定します。競合他社と比べた差別化ポイントを用意することも必要です。コストの算出や収益計画も進めます。

4.PoC（概念実証）

一旦、定まった事業の内容と戦略の実現可能性を実証するプロセスです。技術・設計の検証、製造プロセスの構築、プロトタイプの開発などを通じて機能や性能を検証します。

5.事業化判断

プロトタイプの検証やテストマーケティングの実施と検証、顧客からのフィードバックの収集、製造プロセスやマーケティングの改善点の洗い出しと改善策の考案、実施などを検討し、事業化の可否の最終判断を行います。

6.市場投入・スケール

実際に市場に投入し、事業を走らせます。マーケティング活動を行いながら、適宜、生産量を拡大していきます。ここでも効果が出ているのかの検証と改善が必要です。

各プロセス（フェーズ）で陥りやすい落とし穴とゲート審査

新規事業立ち上げの各プロセス（フェーズ）で陥る落とし穴をあらかじめ知っておけば、陥ることを回避できます。またプロセス（フェーズ）移行時のゲート審査で何を基準に次へ進むべきかをご紹介します。

1.アイデア出し

落とし穴

アイデア出しの落とし穴には、アイデアの質が低いこと、そして数が少ないことが挙げられます。その主な原因として、調査不足とアイデアを一部の層からのみ募っていることにあると考えられます。

アイデアの質を上げるには、市場環境や顧客・市場ニーズの深掘り調査を行い、自社の強みや顧客課題、市場環境の変化を知ることが重要です。また広く社内からアイデアを募る仕組みを作ることが必要です。ワークショップの開催も有効な方法の1つです。

またいくら深掘りしてもアイデアが偏ってしまうと、多様化する顧客の価値観に対応できなくなることもあります。幅広く調査を行いましょう。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• アイデアは顧客や市場ニーズに沿っているか
• アイデアのビジョンやコンセプトが明確か
• 社員からの十分なアイデア募集・ワークショップ等が行われたか

2.市場調査

落とし穴

アイデアに基づき、実施する市場調査においても、調査不足が落とし穴となります。顧客や市場ニーズを逃してしまう恐れがあるとともに、市場に参入するベストなタイミングを見極められなくなってしまいます。

ニーズの深掘りや市場の発展性、タイミング、自社の技術の優位性は押さえておく必要があります。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• 顧客や市場ニーズを深掘りできているか
• 市場の発展は見込めるか
• 市場参入のタイミングは適切か
• 市場において技術的優位性があるか

3.事業内容・戦略策定

落とし穴

具体的に事業や戦略を形作っていく際に陥りがちなのが、理想ばかり追い求めて、現実性に乏しい内容になってしまうことです 。例えば、「希望的観測で描かれた右肩上がりの収益計画」や「顧客の真の課題（Pain）とズレた解決策」などは、審査で厳しく指摘されるポイントです。

また、すでに市場に存在する競合他社と比較した際の、具体的な差別化（優位性）の検討不足も懸念されます 。仮説にこだわりすぎず、市場ニーズに基づく現実的な目標やスケジュール設定が重要です 。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• 市場規模を正確に見極めているか
• 競合他社との差別化は明確になっているか
• 目標を具体的に設定しているか
• その目標は市場ニーズに基づいているか
• スケジュール・計画が明確になっているか

4.PoC（概念実証）

落とし穴

PoC（概念実証）で陥りがちなのは、検証すること自体に満足してしまうことです。ターゲットや提供価値、手段などの仮説を明確にして、現実離れしないように調整しながら、明確な目的を持って検証していく必要があります。

また事業化のシミュレーションにおいては、「技術的に実現可能か」だけでなく、「ビジネスとして成果（売上）は出せるのか、顧客にとって意義はあるのか」という評価軸を持つことがポイントです 。

また実証段階であるということは、結果が思わしくないことは前提となります。そこからどのように改善して意義を見出せる方向へ持っていけるかが問われています。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• 顧客を裏切らないレベルにまで技術力が至っているか
• 仮説（ターゲット・提供価値・手段）が明確か
• 実現可能性だけでなく、成果の可能性が考慮されているか
• 改善の余地はどのくらいあるか

5.事業化判断

落とし穴

事業化判断フェーズでは、これまで策定してきた事業内容や戦略を再定義します。ここではPoCでの検証後の課題はクリアできるか、採算は取れるかを検討します。

注意したいのが、「すぐに売れるか？」という短期的な視点でのみ判断してしまうことです。中長期的に事業を展望し、「顧客の行動を喚起できるか？」「継続的に利用してもらえるか？」などの視点で判断することが重要です。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• PoCでの検証後の課題はクリアできるか
• 採算は取れるか
• 中長期的に顧客ニーズを喚起できるか

6.市場投入・スケール

落とし穴

市場投入後は、スケールを考え、目標と成長戦略のもとで、既存の営業・マーケティング手法で進めていきます。急ぎすぎず、遅延なく、着実にスケールアップを目指しましょう。

フェーズ移行時にクリアすべき基準

• 事業目標と成長戦略が綿密に立てられているか
• 必要な資金は十分に確保できているか
• 市場投入後のプロセスが既存事業と類似している場合、比較すると進捗や状態はどうであるか
• 営業・マーケティング手法が計画通りに運用できているか

このように各フェーズでクリアすべき基準を各社で設けて、主観を排した評価を仕組み化することで、組織の推進力を高めることが可能になります。

無駄な手戻りを防ぐための「事前診断」と「フィードバック」の仕組みを構築しよう

新規事業の開発にあたっては、フェーズごとの「事前診断」と「フィードバック」の仕組みをシステム的に構築することも有効です。

「事前診断」と「フィードバック」の仕組み構築の必要性

新規事業は、有効かどうかを単一的な視点では見極めることが困難です。一人の視点ではもちろん、10人の視点でも気づけないこともあります。

そのため、専門的、かつ第三者の視点による事前診断は有効といえます。またフェーズごと、取り決めごとに社内からのフィードバックの仕組みを設けることは、組織的に新規事業を開発する際に有効な取り組みといえます。

システムによる診断の有効性

人による診断に限界を感じている場合は、システム利用が想起されます。その中でも、近年、急速にそのレベルが上がっているAI（人工知能）の利用可能性が期待されています。実際、新規事業の事前判断の分野にもAIの活用が進んでいます。

例えばAIが過去データや市場データなどあらゆるデータを元に、事業企画書を診断するサービスが生まれています。ゲート審査で用いられる評価軸をもとに、AIが過不足を自動で診断します。

その結果、AIは人が陥る顧客理解に発生する誤解や仮説の検証不足、あらゆるフェーズで起こり得るバイアス、限られた時間などの課題を全面的にサポートします。

企画担当者と評価者にフィードバックのヒントを提供

AIが評価した結果は、企画担当者や評価者の協議のベースにできます。企画担当者にはブラッシュアップのための良きアドバイスとなり、評価者には客観的な評価の基準を提供します。その結果、より建設的な話し合いとフィードバックを生むと考えられます。

まとめ

新規事業の立ち上げプロセスの全体像や、各フェーズにおけるゲート判断軸などをご紹介しました。落とし穴をあらかじめ押さえておき、予防策を講じることが重要と言えます。特にフェーズごとの「事前診断」と「フィードバック」の仕組みを構築することは有効です。

しかしながら、AIを活用するなどの仕組み作りには迷うことも多いのではないでしょうか。そのような場合は、NECにご相談ください。

NECでは、これまでに培った豊富な新規事業開発の経験をもとに作成した独自の事業評価軸を基に開発された、「NEC企画書AI診断サービス」を提供しています。

約300の評価項目による網羅的・客観的な診断結果に基づき、企画担当者にはブラッシュアップのための具体的なアドバイスを、評価者には客観的なスコアをご提供。主観的なダメ出しを排し、事業化に向けた建設的な議論につなげていただけます。

また、利用企業様の独自の評価基準にも柔軟に対応しています。

ぜひ事前診断とフィードバックの仕組み作りにお役立てください。

NEC企画書AI診断サービス