インシデント発生時の初動時間を1/5に短縮！『WebSAM Cloud』とは [03:00]

NECが提供する、インシデント管理ツール『WebSAM Cloud』のサービス紹介動画です。

各システムで発生するアラートを、WebSAM Cloudに集約することで
対応が必要なものだけ担当者へ電話などで自動エスカレーションし（アラート対応判断の自動化）、
ITサービスマネジメント機能にチケットが自動起票され、インシデント対応状況までを一元管理することが可能です。

インシデント発生におけるアラート判断やエスカレーションの「脱・属人化」を実現でき
初動の自動化により、システム監視運用業務を効率化、対応工数を大幅に削減します。

さまざまな規模や業種・業態で200件以上の導入実績があり、安心してご利用いただけます。

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