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問合せ・インシデント情報を一元管理！低コスト・シンプルで使いやすいITサービスマネジメントツール [03:05]

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NECが提供する、3つの製品を組み合わせたシステム運用時のインシデント対応高度化を支援するソリューション紹介動画です。ご導入いただくことで、システム運用者の業務改善や生産性向上に寄与いたします。

3つの製品とはシステムのパフォーマンス監視ツールのNew Relic、アラートフィルタリングや自動電話通報ツールのWebSAM Automatic Message Call、そしてインシデント・問い合わせのチケット管理ツールの
WebSAM IT Process Managementです。

これらの製品はシステム間の連携が可能で、万が一のシステム障害発生時に
迅速な障害の発見⇒システム運用担当への自動電話通報⇒チケットの自動起票、情報の一元管理までが一貫してご利用いただけます。

Orchestrating a brighter world
NEC

概要

3つの製品
【1】New Relic
　　　システムのパフォーマンス監視ツール

【2】WebSAM Automatic Message Call
　　　アラートフィルタリング、自動電話通報ツール

【3】WebSAM IT Process Management
　　　インシデント・問い合わせのチケット管理ツール

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