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「Smart Retail CX」が目指す快適で心地よい顧客体験 -UX篇- [03:00]

音声テキスト

Smart Retail CX
Consumer-Centric Retailing

オンライン接客で、自宅に居ながら好みに合わせたおすすめ商品を教えてもらいます。

スマートフォンを活用し、非接触かつキャッシュレスでのお買い物を実現します。

Customer Engagement

いつものお店のテイクアウトをオーダーしています。

生体認証でオーダーNo.を確認し、ピックアップした商品を照合します。

忙しい朝にストレスフリーなお買物を実現します。

Secure Retail Experience

お気に入り登録したジャケットが近くのお店にあるようです。
店舗で試着し、ネットでオーダーするので、手ぶらで退店することが出来ます。
素敵な商品との出会いをアシストします。

その頃、店長はリモートワークで店舗や商品の状況を確認しています。

店舗の状況によって、その時に最適な価格で商品を提供します。

快適で気の利いたお買い物体験をアシストします。

商品の欠品を未然に防ぎ、機会ロスを削減します。

Operational Excellence

お客様にとって、買い物のあらゆるストレスをなくし、誰もが楽しく快適に過ごせる世界を、私たちは実現します。

Orchestrating a brighter world
NEC

概要

NEC Value Chain Innovation
SmartRetailCX コンセプト映像 -UX篇-
「NECが目指すSmartRetailCXの世界」を、生活者の様々なお買い物体験、およびそれを支える店舗運営の両側面からご紹介します。


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(2022年6月10日)