NoOpsによる運用変革─ 運用から、価値創造へ [01:49]

AI投資の成果創出
事業を止めないレジリエンス
成長しつづける組織づくり

IT部門に求められる役割は
今、大きく広がっている。

もし、人が定型的・定常的な運用作業から解放され、
より高度な判断や価値創造に集中できるとしたら―。


NoOps (ノー・オプス)

AIで運用プロセスを変革するAXにより
人によるシステム運用作業を最小化する。

【障害復旧対応】
障害が発生すると、情報収集、原因調査や、復旧対応に追われる。
その間も、ビジネスへの影響は広がりつづける。
NoOpsでは、AIが異常の兆候を予測。
万が一障害が発生しても、既知の事象は自律的に対処。
未知の事象は原因を分析し、判断が必要な場合のみ人が対応する。
復旧までの時間を大幅に短縮し、
事業への影響を最小化する。

障害復旧対応 75%工数削減
*NEC運用実績の参考値をもとにした開発目標


【問い合わせ対応】
AIエージェントが一時対応を担う。
待たせず、止めず、迅速に解決。
回答品質の平準化、問い合わせ窓口対応の
運用負荷の大幅な軽減を実現する。

問い合わせ窓口 70%工数削減
*NEC運用実績の参考値をもとにした開発目標


【資産・脆弱性管理】
自動収集されたIT資産と脆弱性情報をもとに、
AIが対処すべきリスクと影響範囲を予測し、優先度を分析。
対処方針の提示と対応支援により、
セキュリティリスクの最小化と自律運用を実現する。

資産・脆弱性管理 80%工数削減
*NEC運用実績の参考値をもとにした開発目標


NECは「クライアントゼロ」で培った実践知を活かし、
AXによる運用変革を推進する。

運用から価値創造へ

NoOpsが変革を加速する。

Orchestrating a brighter world
NEC