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5G時代のCS体験! 新オンライン接客サービス [02:57]

音声テキスト

5G Co-Creation Working
5G時代の新しいショッピング
Concept movie

CASE-1 マンズワイン勝沼・ワイナリー

いらっしゃいませ
ようこそ マンズワイン勝沼ワイナリーへ
早速ですがワインの紹介をしてまいります
こちらへどうぞ

ソラリス 古酒甲州 720ml

こちら ソラリス 古酒甲州2007といいまして
タンクの中で10年間熟成された
そんなワインになっております

こちらのワイン気になるのでマークします

次の商品お願いします

5Gを使ってワイナリーの空間をお客様と共有

こちらの商品はグレープフルーツのような香りのするワインに仕上がっております

醸造担当者と直接ワイン談義

どんな料理に合わせるのがよいでしょうか?
基本的に和食とは非常に相性が良いワインになっております

それでは 決済に進めさせていただきます
画面に顔を近づけてください

顔認証でスムーズに決済

決済完了しました
速やかに発送させていただきます
ぜひこちらのワインをご自宅でお楽しみ下さい
ありがとうございました

MXモバイリング株式会社
法人事業本部 ソリューション推進室
山中 翠 氏
5G Co-Creation Working

顔決済ができるようになることで
商品を選ぶ工程から決済までを
スムーズに行うことができます
オフラインの代替ではなくて
時代に即した新しいショッピングの形として
楽しめるようになればいいと思います

マンズワイン株式会社
マーケティング部
島田 享 氏
ソムリエ

このワイナリーの雰囲気だったり
どういった人たちがワインを作っているのか

そういった温かみ みたいなところが
伝わってくるという部分があるので
5Gの接客が使えるようになったら
ぜひ私たちも使って接客を
してみたいと思います

5G Co-Creation Working
5G時代の新しいショッピング
Concept movie

CASE-2 百貨店 靴リペア店

本日はご予約ありがとうございます

よろしくお願いします

赤色で長持ちするものを探しています

今 お持ちしました
こちらの赤いソールの靴になります

5Gを使って商品の細部を確認

ソールのところをご覧いただくと
厚みが若干ありますので
クッション性 優れております

ARツールを使って商品チェック

この26センチのサイズをお願いします

はい かしこまりました

NEC クロスインダストリーユニット
ローカル5G事業推進本部
北村 真奈美 氏
5G Co-Creation Working

直接的な接触がなくても

より感情によりそった形での接客サービスが
様々な業種で、できないかと
メンバーの方々と検討してきました

他業種が集まる
5G Co-Creation Workingだからこそ
実現できると考えています
5Gの新しい流通の形として普及していきたいです

5G Co-Creation Working
5G時代のショッピングシステムを一緒に作りましょう
Concept movie

Orchestrating a brighter world
NEC

概要

5G「共創」がビジネス実現へまた一歩

コロナ化においてオンラインでのショッピングの機会が増加。
実店舗と同等の接客サービス、決済完了までのスムーズさをオンライン上でも体験できないかとオープンイノベーションを促進して新たなビジネスを創出する「5G Co-Creation Working」として多業種多企業間で検討。
NewNomal×5G時代の新しい流通の形としてのコンセプトムービー。


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(2021年11月8日)