人と協調するAI NEC the WISE
プロフェッショナルの仕事をサポートし
新しい価値やサービスを生み出す
CMではそんな少し
未来の姿を描いています
NEC the WISE
AIとサービス篇CMストーリー

サービスとはお客さまを知ることと語るのは
サービスを極めたソムリエの田崎真也さん

お客さまを知るためには向かい合って会話することが一番大切です
でも実はレストランにおいてソムリエがお客さまと直接向き合える
機会はとても少ないのです
それにせっかくのデートを私が邪魔してはいけませんからね
お客さまの声でいただいた情報からサービスするだけでなく
お客さまが意識せずに発信しているさまざまな情報と
私の経験や知識を丁寧に結びつけると
そこにお客さまの喜び驚きが生まれます
そのお客さまの表情を見た時
私はこの仕事をしていてよかったなあ思えるのです

NEC the WISEがもつAIの五感を駆使して田崎さんをアシストし
素敵なレストランデートに!

From the Sound
音から.....

緊張してドキドキ

付き合いはじめてすぐの彼とデート今夜は彼が予約してくれた話題のレストランに行くことにとても楽しみにしていたのにラグジュアリーな雰囲気に圧倒され緊張してドキドキ

意外とアットホームな感じでいいかも

でもエントランスに着いてすぐに田崎さんが心あたたかく迎え入れてくれてひと安心自分には敷居が高いと思っていたフレンチレストランだったけど意外とアットホームな感じでいいかも

来店のタイミングで緊張や不安興奮などお客さまの心情が分かればご案内の際にそれに合わせて行動することができますCMではAIがお客さまの足音から緊張されている様子を伝えてくれましたのでその緊張をやわらげるように優しく話しかけお席にご案内しました緊張がほぐれたようでよかったです

ソムリエの田崎さん

NEC the WISE
音から分かること

世の中には人の声以外にもさまざまな音であふれています雑踏のようなさまざまな音の中から目的の事象のを判別するためにそのをAIに学習させ抽出させることでいつどこで何が起こったを捉える研究をしています

From the Fragrance
香りから.....

とっても魅力的なワインをおすすめしてくれた田崎さん

初めての来店でしかもワインの好みを質問されたわけでもないのになぜかとっても魅力的なワインをおすすめしてくれた田崎さん

ソムリエの方は顔を見ただけで好みのワインがわかるのかしら?

セレクトされたファーストビンテージってどんなワインかしらテンションが上がってきちゃいましたソムリエの方は顔を見ただけで好みのワインがわかるのかしら?

いえ、CMのこのシーン実はこれもAIのアシストですお客さまの思考や性格が分かれば、それに合わせたワインをセレクトしていますCMでは香水の香りをAIが解析し香水のブランド(香りの種類)を判別さらに香水の嗜好から性格を推定してくれたのでお客さまに喜んでいただけるワインをセレクトしました

ソムリエの田崎さん

NEC the WISE
ニオイから分かること

自然界には40万種のニオイ成分が存在するといわれており1つのニオイを形成するのは数百~数千のニオイ分子なのだそう種類が多く測るためのものさしがなく難しいと言われていたニオイの測定いろいろな種類のニオイ分子を高感度に検知するセンシング技術と高精度な解析を実現するAI技術の融合によってニオイを解析特定する研究をすすめています

From the Voice
声から.....

彼からのサプライズでかわいいデザートが

お料理もワインも素晴らしくて大満足 なんと彼からのサプライズでかわいいデザートが登場甘いものは別腹なのでおいしくてペロリ

私の心が読めちゃう彼ってもしかしてエスパー?

あれ?そういえば彼に照れくさくておなかいっぱい!って言ったのにまだ余裕があるってどうしてバレてしまったんだろう?私の心が読めちゃう彼ってもしかしてエスパー?

彼がエスパーではなくこれもAIのおかげですCMではAIが女性のおなかいっぱいをレストラン内のいろいろな音の中から検知し言葉の理解だけでなく深層的な感情を判断して教えてくれましたそこで瞬時に機転を利かせて彼からのサプライズのように演出し彼女の好奇心を意識したチャーミングなデザートをご用意AIのアシストを活かしてホスト役の彼にも満足していただけたようです素敵なデートの思い出になるとよいですね

ソムリエの田崎さん

NEC the WISE
声から分かること

音声認識感情認識技術とテキスト分析技術を組合せニーズを分析把握できます感情認識技術は声の大きさや高さ声色とそれらの変化から話者の感情を自動で判断します

デジタルトランス
フォーメーションを加速する
最先端AI技術群NEC the WISE

NECは現在の世界が抱えるさまざまな社会課題や
企業が抱えるビジネス課題の解決のためには
AIの活用が有効であると考えています
NECは社会やお客さまが抱える課題に対し
最もふさわしいAI技術を組み合わせた
革新的なソリューションを提供し
これまでに存在しなかった新しい社会価値企業価値を創造します
その原動力となるのがNECの最先端AI技術群NEC the WISEです