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WindowsサーバOS(パッケージ製品及びボリュームライセンス) サポートサービスのご案内

サポートサービスのご案内

NECでは、WindowsサーバOSのサポートサービスとして、以下のサービス(もしくはサポート製品)をご用意しています。

サービス名
(販売形態)
特長
PP・サポートサービス
(契約タイプ)
  • ソフトウェアの導入と運用を支援するサービスです。
  • 導入時や運用中に発生した様々な問題や疑問点などのお問い合わせに対して、問題解決を支援したします。
  • また、修正モジュールやよく聞かれるご質問(FAQ)などについて、専用Webサイトや電子メールによるニューズレターにてご案内いたします。

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PPSupportPack
(パックタイプ)
  • PP・サポートサービスで提供するサービスの1年分をパッケージ化した製品です。ソフトウェア製品と同じように購入することができます。
  • 翌年もサポート継続をご希望される場合には、追加ご購入が必要です。

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【注意】WindowsサーバOSのサポートサービスでは、「ライセンスサービス」によるバージョンアップ品の提供は行っていませんので、予めご承知おきください。

また、お客様装置の障害復旧や、OSの問い合わせ対応や修正モジュール提供、OS搭載ディスクの復旧支援などを、ワンストップでご提供するサービスとして、「プラットフォームサポート」をご用意しています。

サポートサービスのご契約(ご購入)方法

ご契約手続きにつきましては、弊社または販売店の営業担当へご相談ください。

なお、PPSupportPackにつきましては、NEC得選街でのWeb販売も行っております。

ご購入の際には、以下の製品の中から、ご利用中のOSに適合する製品をお選びください。

OS種別 サポート製品型番 サポート製品名
Windows Server 2008 R2 Standard ULH1S-1600-007 PPSupportPack(Windows Server 2008 R2 Standard (パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2008 Standard ULH1S-1600-003 PPSupportPack(Windows Server 2008 Standard (パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2008 Standard without Hyper-V ULH1S-1600-004 PPSupportPack(Windows Server 2008 Standard without Hyper-V(パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2003 R2, Standard Edition ULH1S-0000-005 PPSupportPack (Windows Server 2003 R2, Standard Edition (パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition ULH1S-0000-006 PPSupportPack (Windows Server 2003 R2, Standard x64 Edition (パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2003, Standard Edition ULH1S-0000-003 PPSupportPack (Windows Server 2003, Standard Edition (パッケージ製品及びボリュームライセンス))
Windows Server 2003, Standard x64 Edition ULH1S-0000-004 PPSupportPack (Windows Server 2003, Standard x64 Edition (パッケージ製品及びボリュームライセンス))

NEC サポートポータル

NECのサポートサービスをご契約・ご購入していただいたお客様向けのWebページには、以下のサイトからログインできます。

ログインには、サポートID*(またはお客様番号)と、パスワード*が必要となりますので、あらかじめご準備ください。
*サポートIDおよびパスワードは、本サポートサービスをご契約されたお客様へ通知されます。

※Microsoft、Windows、Windows Serverは、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※PPSupportPackは、日本電気株式会社の日本における登録商標です。

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