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WebSAM Rakuform - FAQ(Rakuform TextPrintFilter)

システム導入

Q1対応プリンタを教えてください。
A1Rakuform TextPrintFilter の各製品で以下のプリンタに対応しています。
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)
    MultiImpact750シリーズプリンタ
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact700,201)
    MultiImpact700,201シリーズプリンタ
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiWriter)
    MultiWriterシリーズプリンタ(NPDL2搭載機)

Q2コマンド実行時に以下のメッセージが表示されます。
「Licensing Error <product-id is mistaken>」
A2有効なライセンスコードが登録されていない場合に表示されます。
『ソフトウェア使用認定証』に記載されている「ライセンスコード」を登録してください。

ライセンスコードの登録は、エディタなどで/var/SpPkg/sppkglockファイルにライセンスコードを追記します。
詳細手順については、『リリースメモ』を参照してください。

システム運用

Q1出力するログファイルはありますか?
A1ログファイルは出力されません。

Q2常駐プロセスはありますか?
A2常駐プロセスはありません。

Q3問い合わせをするときに必要な情報はありますか?
A3お問い合わせ時には、早期解決のため以下の情報を採取してください。
  • 製品名と製品バージョン
  • OS名とバージョン
  • 使用しているプリンタ名
  • 発生している現象の内容、メッセージなど
  • 発行したコマンドライン
  • 再現性の有無と再現手順

Q4インストールしているTextPrintFilterのバージョンはどこで確認できますか?
A4以下のコマンドの実行で確認することができます。
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact750)
    /usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MIL
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiImpact700,201)
    /usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MIS
  • Rakuform TextPrintFilter (MultiWriter)
    /usr/sbin/swlist TextPrintFilter_MW

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