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WebSAM Rakuform - FAQ(Rakuform PrintModule(UNIX) )

システム導入

Q1対応プリンタを教えてください。
A1Rakuform TextPrintFilter の各製品で以下のプリンタに対応しています。
  • Rakuform PrintModule (NPR)
    MultiWriter系プリンタ(NPDL2搭載機)
  • Rakuform PrintModule (HPS)
    PostScriptプリンタ

Q2マルチコアプロセッサ搭載サーバで必要なライセンス数を教えてください。
A2マルチコアプロセッサ搭載サーバにおける必要CPUライセンス数は、サーバの総コア数の半分の数のCPUライセンスが必要となります。

(例)
CPU数: 1
CPUあたりのコア数: 2 ⇒ 必要CPUライセンス数: 1
[計算式: 1 x 2 / 2 ⇒ 1]

CPU数: 2
CPUあたりのコア数: 4 ⇒ 必要CPUライセンス数: 4
[計算式: 2 x 4 / 2 ⇒ 4]

※小数点以下は切り上げとします。

Q3コマンド実行時に以下のメッセージが表示されます。
Licensing Error <product-id is mistaken>
A3有効なライセンスコードが登録されていない場合に表示されます。
『ソフトウェア使用認定証』に記載されている「ライセンスコード」を登録してください。

ライセンスコードの登録は、エディタなどで/var/SpPkg/sppkglockファイルにライセンスコードを追記します。
詳細手順については、『リリースメモ』を参照してください。

システム運用

Q1出力するログファイルはありますか?
A1ログファイルは出力されません。

Q2常駐プロセスはありますか?
A2常駐プロセスはありません。

Q3問い合わせをするときに必要な情報はありますか?
A3お問い合わせ時には、早期解決のため以下の情報を採取してください。
  • 製品名と製品バージョン
  • OS名とバージョン
  • 使用しているプリンタ名
  • 発生している現象の内容、メッセージなど
  • 発行したコマンドライン
  • 再現性の有無と再現手順
  • 帳票ファイルと現象が再現するお客様情報を含まないCSVファイル
Q4インストールしているPrintModule(UNIX)のバージョンはどこで確認できますか?
A4以下のコマンドの実行で確認することができます。
  • WebSAM Rakuform PrintModule(NPR)
    /usr/sbin/swlist PrintModule_NP
  • WebSAM Rakuform PrintModule(HPS)
    /usr/sbin/swlist PrintModule_HPS

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