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WebSAM IT Process Operations - 機能詳細 - 手順書管理

運用手順書の今の問題を解決する手順書管理!

イメージ図

システム運用に不可欠な手順書を簡単に作成し一元管理します。本製品で作成した手順書を見ながら作業することで、作業時間の計測・作業内容の記録が行えます。今の手順書問題を解決することで、手順書を見ながらの作業が定着でき、運用のムリ・ムダ・ムラを改善します。

手順書の簡単作成

手順書作成エディタや、作業実績のコメントや画面キャプチャを利用して簡単に画面付きの手順書を作成できます。

このようなお客様ニーズから生まれました

  • 手順書作成や編集にかかる時間を短縮したい
  • 手順書内容の陳腐化を防ぎたい
  • 手順書を整備して、手順書を見ながらの作業を定着させたい

手順書の一元管理

本製品で作成された手順書は、管理サーバで一元管理し共有することができます。管理サーバでは手順書の改版を記録しており、手順書の更新履歴の参照や過去の版に戻すこともできます。

このようなお客様ニーズから生まれました

  • 分散している手順書を一元管理したい
  • 最新の手順書を見つけたい
  • 手順書の管理を効率化したい

管理サーバとローカル手順書の同期の画面イメージ拡大して表示

管理サーバとローカル手順書の同期

マウス・キーボード操作量の画面イメージ拡大して表示

手順書の更新履歴

手順書の本棚管理

クライアントの本棚管理機能により、本棚・フォルダを作成し、特定の条件に合致する手順書を自動的に振り分けて整理することができます。手順書が整理されていると、手順書のメンテナンスも効率化できます。

このようなお客様ニーズから生まれました

  • 必要な手順書をすぐに参照したい
  • 一つの作業に必要な手順書が分散しているので連携させたい
  • 手順書メンテナンスの際、更新が必要な手順書を把握したい

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