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WebSAM IT Process Operations - 導入効果

ケース1:運用改善が進まない

この様な悩みを抱えていませんか?

  • 実態調査や問題把握には多くの労力を要するため、なかなか実施できない
  • 自動化を検討したくても、費用対効果の測定や上層部の説得に苦慮している

IT Process Operations で解決!

運用改善の仕組み作りをサポートします

IT Process Operations を導入することで、メンバの作業時間と操作内容を見える化します。

モニターユーザーの声

  • メンバーが何の作業をしていて、何に時間が掛かっているのかが把握できた。
  • 既に自動化できていると思っていた作業にも一部手作業があり、確認レベルにもムラがあった。
  • 効率化の恩恵を受けないと思い込んでいた小さな作業が各所に点在していることがわかり、改善対象になり得る作業を見付けることができた。
  • 改善目標値や効果測定方法が明確になり、お客様とより戦略的な話ができる様になった。

ケース2:手順書に問題を抱えている

この様な悩みを抱えていませんか?

  • 運用面を考慮した手順書がなく、個人個人が独自の手順書を作り直している
  • システム更新に、手順書の更新が追い付いていない
  • 手順書がなかったり一元管理されていないため、作業の引き継ぎが上手く行かない

IT Process Operations で解決!

作業手順書の整備・現場への定着をサポートします

IT Process Operations を導入することで、手順書が簡単に作成・一元管理できます。
手順書同士のリンクや本棚機能で、見たい手順書をすぐ見つけられます

モニターユーザーの声

  • 画面付きの操作手順書なのでとても見やすい。
  • 操作履歴キャプチャー機能で、手順書の作成時間が大幅に削減できた。
  • 版管理機能で、誰が・いつ・なんで更新したのかがわかって良い。
  • 各手順書間にリンクを張れるのが便利。

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