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WebSAM IT Process Management - バージョン別機能強化ポイント

V2.1の機能強化ポイント(2017年7月3日リリース)

メールや他のシステムとの連携機能を強化し、これまで以上に幅広いシーンでの活用いただけるようになりました。

メール連携強化

フリーフォームのメール問合せ、メール回答も、WebSAM IT Process Managementに自動取込みできるようになり、手間を削減すると共に、迅速な情報共有が可能になりました。

メール連携強化

監視製品連携

WebSAM 監視製品から、インシデント自動起票・手動起票が行えることにより、入力の手間を削減すると共に、入力漏れを防げるようになりました。

監視製品連携

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