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WebOTX開発者が語る「安心してご利用いただけるシステム基盤を目指して ―サポート力―」(お客様の反応)

安心してご利用いただけるシステム基盤を目指して ―サポート力―

体制作りや機能提供などの取り組みにより、サポート力強化という目的は達成できたのでしょうか?また、お客様の反応はいかがでしたか?

サポート力はきっと満足していただけると思います。お問い合わせの後、アンケートへの記入をお願いさせていただいておりますが、アンケートに寄せられるコメントからも「回答が早くて助かりました。」「質問への回答だけではなく解説がわかりやすくて良かったです。」など、多くのお客様から好評価なコメントをいただいています。

終わりに

WebOTXを誰もがより簡単に、安心してご利用いただけるためには、継続して改善していく努力が必要であると感じています。お客様やお客様を支えるSI部門の方に満足していただけるようにお客様の声にしっかり耳を傾け、こらからもお客様との距離感を大切にしたサポートを全員で心がけて対応していきたいと思います。

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