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NEC 会話解析

お客様の声分析ソリューション

 膨大なお客さまの意見(音声データやテキストデータ)を、世界No1のテキスト含意認識技術(※)に基づく含意クラスタリングにより、“意味”での自動分類と見出し付与をすることで素早く正確に把握・理解でき、「会話分析」や「会話の見える化・評価」を少ない工数で漏れなくタイムリーに実現できます。

図:お客様の声分析ソリューション(会話解析)図:会話解析ソリューションの概要


(※) NECのテキスト含意認識技術が米国国立標準技術研究所(NIST)主催の評価タスクにおいて第一位を獲得
http://www.nec.co.jp/press/ja/1204/1301.html

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