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ボイスロギングソリューション VoISplus/LA-6000

株式会社ネクストジェン

CERTIFIED機器
Aspire UX Aspire UX   SV9300 SV9300   SV9500 SV9500   Aspire X Aspire X   SV8300 SV8300   SV8500SV8500

LA-6000

  • チャネル数に応じてP C /サーバーのスペックを選択可能。

VoISplus

  • 発信・着信番号や通話時間帯等の条件により録音データを検索再生。
  • ノイズキャンセリング機能。
  • 外部メディアへバックアップが可能。

製品の特徴

ボイスロガーであるLA-6000とSV9500との連携を可能とすることにより、 発着信番号や内線番号・オペレータID等の情報を通話データに付加し、それらをキーにしてスピーディーに録音データを検索・再生することができます。

導入メリット

  • 多岐にわたる録音ソースの一元管理
    LA-6000の他、各キャリア提供の携帯電話録音サービス、アナログ録音装置等複数の録音ソースを組み合わせたサービスを一元的に提供することが可能です。
  • チャネル単位のライセンスによる省コスト化
    ご利用チャネル数に応じたライセンス方式のため、規模に応じて導入コストを削減できます。
  • スピーディーな通話データ活用
    複数のクライアントが同時アクセスした場合でも、通話データ検索と再生をスピーディーに行うことができます。
  • 国内メーカーによるサポート体制
    導入時、導入後のサポート対応等、国内メーカーならではの柔軟な対応を行えます。
  • アプリケーション連携(検討中)
    CTI、CRM等の上位アプリケーションから、録音制御と記録中の通話についてのタグ情報(数字やテキスト)付けを、LAN経由で行い、通話検索のために利用できます。

UNIVERGE連携

OAI Library(SV9500)による内線側での LA-6000通話録音開始、録音停止制御

呼情報の付与

  • ACD-ID(ACD環境必須)
  • 着信時 相手電話番号
  • 着信時 ダイヤルイン番号
  • 着信時 内線番号
  • 発信時 発信先相手電話番号
  • 発信時 内線番号
  • 発着信符号

 

録音開始条件

  • 応答時

 

UNIVERGE連携上の留意事項

  • PBXとの連携には「PBX連携アプリケーションソフト(LaOaiCtrl)」が必要です。

 

  ※SV9500との連携には
   「OAI-Libraly」、「OAIシステムライセンス」が必要です。

 

ダウンロード

Links

お問い合わせ

住所: 〒108-0072 東京都港区白金1-27-6 白金高輪ステーションビル6階
担当部署:エンタープライズソリューション事業本部
電話番号: 050-5865-3607
問い合わせフォーム: https://www.nextgen.co.jp/contact/form/1

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