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統合管理

~設定やアクセス制御を一元管理し、管理者の負荷を軽減~

コンタクトセンター製品の設定情報管理を一元的に管理し、メンテナンスコストを大幅に削減できます。UNIVERGE SV9500やCSVIEW/VoiceOperator(IVR)とも連携し、運用管理の一層の効率化を実現します。

■アクセス制御設定
権限レベルによるコンタクトセンターグループ毎に分離が可能です。厳密なアクセス制御を実現します。

アクセス制御設定

■業務スキル変更
オペレータの所属する「受付台グループ」の変更が設定画面から簡単にできます。

業務スキル変更

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