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サポート情報 シンクライアント サポート窓口(無償)

シンクライアントシステムのサポート情報(ダウンロード、製品マニュアル、保証・保守、サポート拠点)をご紹介します。

US40×、US100×、US110×、US300×、TC-Stationサポート内容

保証期間 お買い上げ日より6ヶ月間(保証に記載)
保守形態 6ヶ月オンサイト保守(パーツ保証含む) *1
修理対応時間 月曜日~金曜日の9:00~17:00 *2
対応日 原則翌営業日対応 *3
対象 本体及び本体内蔵オプション
修理受付窓口 サポート拠点
  • *1:消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品 / 定期交換部品は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。
  • *2:国民の祝日及び年末年始等のNEC指定日を除く。
  • *3:15時迄に修理が必要と判断した場合、翌営業日対応致します。判断が15時までになされない場合には翌々営業日の対応になります。天候、交通事情等で指定の日時にお伺いできない場合があります。
    訪問日目安:翌営業日:北海道、本州、四国、九州、沖縄 翌々営業日以降:離島、非離島の一部(青森県の一部、山陰地方の一部)。

US10Naサポート内容

対象製品 1年標準保証
VersaProシンクライアントUS10Na
無償修理期間 お買い上げ日より1年間は部品代は無償(出張修理はいたしません)
商品添付の「保証規定&修理に関するご案内・1年版」および
読替表参照
保守形態 1年間パーツ保証 *1
修理対応時間 電話受付:月曜日~金曜日の9:00~18:00 *2
修理受付窓口 ビジネスPC修理受付センター
  • *1:消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品 / 定期交換部品は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。
  • *2:国民の祝日、国民の休日、及びNEC規定の休日(12月29日~1月3日、4月30日~5月2日)を除く。

50シリーズ(ネットブート型)サポート内容

保証期間 製造日より1年間(保証書に記載)
保守形態/サービス 1年オンサイト保守(パーツ保証含む)*1

1年間無償『エクスプレス通報サービス』

  • 24時間365日安心のアラーム監視
  • アラーム発生時の保守作業員の手配
修理対応時間 月曜日~金曜日の9:00~17:00 *2
対応日 原則翌営業日*3
対象 本体及び本体内蔵オプション
修理受付窓口 最寄りのサービス拠点を探す
全国に100以上のメンテナンスサービス窓口がございます。
  • *1:消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品 / 定期交換部品は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。
  • *2:国民の祝日及び年末年始等のNEC指定日を除く。
  • *3:15時迄に修理が必要と判断した場合、翌営業日対応致します。判断が15時までになされない場合には翌々営業日の対応になります。天候、交通事情等で指定の日時にお伺いできない場合があります。
    訪問日目安:翌営業日:北海道、本州、四国、九州、沖縄 翌々営業日以降:離島、非離島の一部(青森県の一部、山陰地方の一部)。

ご購入前のご相談・お問い合わせ

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

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電話番号は03-3455-5800

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)
9:00~12:00 / 13:00~17:00

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ショールームクラサバ市場秋葉原店

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