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シンクライアント 保証・保守

充実した無償保証

パーツ保証と出張修理サービスを無償で保証

保証期間 ご購入日から6カ月間(保証書に記載) *4*5
サービス内容 パーツ保証/出張修理サービス *1
受付時間 月曜日~金曜日の9:00~18:00 *2
修理対応日 原則翌営業日 *3
対象 端末及び関連オプション
修理受付窓口 全国に385以上存在するメンテナンスサービス窓口
  • *1:消耗品は、保証期間に関わらず有償となります。有寿命部品/定期交換部品は、保証期間内であっても、使用頻度、経過時間、使用環境により有償となる場合があります。対象の製品についてはこちらでご確認ください。
  • *2:国民の祝日及び年末年始等のNEC指定日を除く。
  • *3:15時迄に修理が必要と判断した場合、翌営業日対応致します。判断が15時までになされない場合には翌々営業日の対応になります。
    天候、交通事情等で指定の日時にお伺いできない場合があります。訪問日目安:翌営業日:北海道、本州、四国、九州、沖縄 翌々
    営業日以降:離島、非離島の一部(青森県の一部、山陰地方の一部)。
  • *4:「対象機器をNECまたは販売店からご購入頂いた日」が保証の開始日となります。次のいずれかの方法により、期日を確認します。
  • 1:対象機器に添付された保証書に記載されている「保証期間」
  • 2:対象機器の購入日が明記された書類(例:対象機器購入時の納品書、領収書など)
  • 3:上記のいずれの方法において保証期間内であることが確認できない場合、対象機器の型番と製造番号から判別できるNECからの製造日。
    ただし、補修用部品保有期限を超えての保証はいたしません。
  • *5:Express5800シリーズと接続して使用される場合は1年間。

有償保守サービス

システムダウンがビジネスに与える影響を最小限に、ミッションクリティカルシステムの高可用性を実現するためのさまざまな保守サービスメニューを用意しています。

導入から運用、移設・撤去までトータルで保証するサポートサービス

引き取りサービス「引取修理エコノミー」

【画像】引取修理エコノミーフローイメージ

製品に関するお問い合せ

Express5800シリーズの製品仕様や機能をはじめとする、各種ご質問・ご相談を承ります。

対応時間 月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00、13:00~17:00
対応窓口 03-3455-5800

NECだからできる、安心の保証・保守

NECグループのITサポートサービス会社「NECフィールディング」が安心をサポート!

NECでは、保守や保証のサポートをNECグループ企業の担当者がご担当いたします。お客様の困った状況に対し、全国385を超える保守拠点がお客様のシステムを強力にバックアップします。

ときには、製品のセットアップ・運用方法の勉強会を行うことも

NECでは、状況に応じて担当者がお客様の悩みにあわせて勉強会を開催することがございます。
製品のセットアップから、運用方法、効率的な活用方法など、可能な範囲で対応いたしますので、気になることがございましたら、担当者にご相談ください。

サーバだけでなく、クラウドやソリューションにも実績があるので、様々な課題に対応

NECは、サーバやストレージ、PCのようなハードウェアだけでなく、クラウド事業やセキュリティ対策、さらには社会ソリューションなど幅広い事業に取り組んでいます。そのため、お客様の抱えている課題に対して、様々な角度から分析をし、総合的にご提案することが可能です。

仮想化をお考えの方にピッタリの関連製品

Cloud Platform Suite

Cloud Platform Suite(仮想化基盤パッケージ)

  • 仮想化基盤をNECが構築・検証するパッケージ製品
  • 短期間・初期設定不要で仮想化を利用可能
  • ITコスト削減を実現
  • 運用ガイドライン付きのため、仮想化のノウハウがなくても安心

ご購入前のご相談・お問い合わせ

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

ファーストコンタクトセンター

電話番号は03-3455-5800

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)
9:00~12:00 / 13:00~17:00

もっと詳しく製品を知りたい方

ショールームクラサバ市場秋葉原店

各製品の展示・デモを通して製品の活用シーンを体験いただけます。NEC説明員による製品説明もございます。無料で見学可能ですので、お気軽にお越しください。

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