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Transparent Data Encryption for PostgreSQL - サポートサービス

2004年から続く、導入実績 1万台以上の実績がある技術部隊による運用支援

Transparent Data Encryption for PostgreSQLは、 PostgreSQL本体を含むサポートがセットになったサブスクリプション方式を採用しています。 PostgreSQLサポートの範囲についてはNECのPostgreSQLサポートサービスの拡張サポートレベルを提供します。詳細は「PostgreSQLサポートサービス」のWebページをご覧ください。

サービスの種類 サービスの内容
マニュアルレベル問い合わせ PostgreSQLコミュニティが提供するマニュアル範囲内での、DBサーバ運用に関する問い合わせ対応
パッチの問い合わせ コミュニティから提供されている既存パッチに関する問い合わせ対応
障害調査 発生現象の確認・調査 発生現象の確認と、過去に発生した障害の調査
メッセージの調査 PostgreSQLサーバが出力する各種ログの調査
coreダンプの調査 PostgreSQLが出力したcoreファイルの調査
再現環境の構築・評価 NECで再現環境構築、評価
コミュニティへの フィードバック 新規障害判明時、コミュニティに対する障害報告と対応の働きかけ
※ ただし、本サービスは障害解決を保証するものではありません

PP・サポートサービス

Transparent Data Encryption for PostgreSQL本体の技術サポートとして、PP・サポートサービスをご用意しています。 製品ご利用時のお問い合わせを、電話またはポータルサイトにて迅速に対応します。また、バージョンアップ/リビジョンアップ物件のご提供や各種情報のご案内を行っています。

PP・サポートサービスの契約、サービス内容に関するお問い合わせ


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