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Salesforce - 導入事例

事例

Salesforceをご活用いただいてるお客様をご紹介します。

アフラック様 営業支援システム構築事例

アフラック様の保険窓販ビジネスを支援する営業支援システムを構築し、さらに 「BIGLOBE携帯ビューワ for Salesforce」により社外からのセキュアなアクセスも実現。 今後、アフラック様では保険窓販ビジネスの拡大に伴って本システムの利用者を拡大する方針。

徳島大学様 大規模Chatter事例

「Chatter」をベースとしたポータルサービスを導入し、各サービスをシームレスに利用可能。ユーザビリティの向上と情報収集の効率化を実現。

NECアジアパシフィック SAP連携サービス構築事例

NECの経営システム改革によるSAPのグローバル展開にあたり、NECアジアでは、上司の外出が多いため既存のスマートフォンで承認を行えるようにとの要望があった。そこで、SAPとセールスフォースをEnterprise GatewayのSaaS連携機能により接続し、わずか3ヶ月でのサービス提供を実現。

新しいウィンドウでリンクが開きます。旭化成ホームズ株式会社様 災害点検システム構築事例

クラウドの活用により震災後の物件点検作業を圧倒的短期間で完了。 Force.comで構築した災害点検システムを震災発生後、約2週間でカスタマイズ。 今後は、通常のアフターサービスシステムの基盤もクラウド化し、見込み客の管理など営業支援への活用も目指している。

ヤンマー株式会社様

CS向上を目指し、顧客問い合わせ対応にSaaS型CRM「Salesforce」を活用。 Webを含むすべての問い合わせ・回答の管理に適用。 過去事例の容易な参照、ダッシュボード機能による課題の見える化、販社・代理店との情報共有によるサポート強化を目指している。

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