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導入に関するFAQ

お客様向けのNECサポートポータルは、契約者と非契約者で、参照される内容が異なります。
FAQを参照する際は、契約者(ユーザIDが必要)でログインしてください。

Q1同一サーバ上で、PrintPortと他のソフトウェアとの共存は、可能ですか?
A1PrintPortでは、プリンタの印刷性能を十分に引き出すために、専用のサーバへインストールし、運用して頂くことを推奨しております。
PrintPortと他のソフトウェアとで、使用するプリンタサーバの資源(TCP/IPポート番号、Windows印刷環境など)が競合しなければ、共存は可能ですが、個別のソフトウェアに対する動作保証は致しかねます。
なお、PrintviewおよびPC-OPENWRITERとは、共存できません。
<参考>
PrintPort for ACOS-4で利用するTCP/IPポート番号は、以下となります。
ポート番号固定の項目以外は、環境設定ツールで設定することができます。
OLF/DL-OW通信 任意(初期値=515)
LPRプロトコルデーモン通信 515(固定)
PrintPortリモートモニタ 49152~65535(初期値=60000)
その他、プリンタドライバ/SimpleMonitorや電子メール等で使用するポート番号を他のソフトウェアで直接使用していないことを確認してください。
Q2プリンタサーバに必要なディスク容量はどれぐらいですか?
A2ディスク容量は、プリンタサーバに保存する印刷ジョブのファイルサイズに依存します。
一例として、印刷データ内容、月間印刷量、印刷済みジョブの保存期間を以下と想定します。
印刷データ内容 文字(1頁2000文字)、
フォーム罫線枠
月間印刷量 15万頁
印刷済みジョブの保存期間 30日間
OSシステム領域(OSスプールフォルダを含む)、PrintPortソフトウェア領域 20GB
上記の想定の場合、印刷済みジョブの保存領域(PrintPortスプールフォルダ)として、約0.06MB/頁×15万頁=約10GB必要となり、OSシステム領域、PrintPortソフトウェア領域20GBと合わせて、30GB以上のディスク容量が必要となります。
Q31台のプリンタサーバに対して、複数のACOSホストから印刷できますか?
A3印刷できます。
PrintPortマニュアル「2.4.2 環境設定の操作」の「[2]ホスト環境の設定」を参照してください。
Q4サポート対象外のプリンタで印刷できますか?
A4PrintPortとプリンタの間は、専用の通信手段を使用しているため、サポート対象外のプリンタでは印刷できません。
Q5プリンタサーバとプリンタを、異なるLAN内に設置しても問題ないですか?
A5プリンタサーバとプリンタは、同一LAN内に設置することを推奨しています。
ルータ越えでの印刷も可能ではありますが、以下の理由により推奨していません。

<理由>
プリンタサーバとプリンタの間では、印刷中に頻繁に通信(データやステータスのやり取り)が行われます。
ネットワーク経路が長い場合、他のネットワークトラフィックの影響により、プリンタサーバからプリンタへのデータ転送性能が低下するため、プリンタでの印刷性能が低下します。
また、プリンタからプリンタサーバへ30秒間ステータスの通知がない場合、通信タイムアウトが発生し、印刷が途中で終了します。
Q6プリンタサーバとプリンタ間のネットワークの回線速度は、どの程度必要ですか?目安はありますか?
A6文字データ(1頁2000文字)とフォーム罫線で構成される、一般的な帳票の場合、実効値として、2Mbps以上の転送速度が必要となります。また、イメージデータを使用している場合には、実効値として、40Mbps以上の転送速度が必要となります。
Q7リモートデスクトップでプリンタサーバに接続し、PrintPortを操作することはできますか?
A7Ver.8.0以降では、リモートデスクトップを利用して操作を行うことができます。
ただし、複数の端末から接続した場合、PrintPortの各ツールを同時に起動することはできません。
Ver.7.0以前では、リモートデスクトップを利用して操作を行わないで下さい。
リモートデスクトップを切断すると、下記のいずれかの異常が発生します。

  • PrintPortから印刷ができなくなる。
  • 外字が「・」に変換されて印刷される。
Q8シンクライアントPCで、リモート監視機能は使用できますか?
A8シンクライアントPC環境では、動作保証しておりません。
Q9PrintPortのバージョンアップを行いますが、それに伴い、旧Verで作成した印刷データやフォームデータは、ファイルをそのままコピーするだけで、新Verでも使用できますか?
A9PrintPortのバージョンアップ方法、データの引き継ぎ等に関する手順については、「NECサポートポータル」のよくあるご質問(サポートFAQ)を参照願います。

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Q10PrintPortの貸し出しは可能ですか?
A10「ダウンロード」ページからPrintPortお試し版がダウンロード可能です。
お試し版に機能制限はありません。試用期間は60日間です。

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