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マルチベンダHW統括サービス

マルチベンダシステムの保守のサービス窓口を一本化したい

特色

ベンダごとに保守を依頼するのは大変だ。 マルチベンダシステムの保守窓口を統一したい。そんなお客さまの声にお応えするのが、<マルチベンダHW統括サービス>です。

POINT

マルチベンダHW統括サービスPOINT

  • メンテナンス窓口の統一により、煩雑なマルチベンダ保守からお客さまを解放します。
  • システム管理者や情報システム部門の負担を軽減し、本来業務に専念できる体制を実現します。

サービス内容

他社製品を含むお客さまのシステムの保守管理業務を代行し、マルチベンダシステムのメンテナンスサービス窓口の統一を実現します。

  • 全国展開のお客様の障害一括受付窓口
  • 保守管理情報のとりまとめ
  • 障害の一次切り分け、他ベンダコール、および障害復旧のフォロー
  • 定期点検の日程調整 (※)
  • 他社が納入した他社製品は、お客様と他社との間でその保守契約が必要です。

対応時間

8:30 ~ 17:30
時間外の対応につきましては、弊社営業にご相談ください。

サービス料金

標準保守料は、製品ごとに設定していますので弊社営業にお問い合わせください。

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