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システム運用・保守サービス

運用監視サービス

特徴

システムの状態を常時監視する体制を作ることは困難なため、システム障害が発生した場合(可能なら障害発生の予兆があった場合)や、システム運用に異常がある場合に連絡してくれるサービスが欲しい。
そんな声にお応えするのが<運用監視サービス>です。

ポイント

  • 24時間365日、システム監視します。
  • 通報受信時には電話または電子メールでお客さまへ連絡します。
  • 障害通報と連携したハードウェア保守サービスの提供を行います。

サービス内容

対象システムの状態を365日24時間監視し、異常を検知した場合に電話、E-mailで連絡するサービスです。
障害発生の迅速な検出により、お客さま業務への影響を最小限に抑えることができます。

  • サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
  • 故障機器の修理対応には、各機器の<保守基本サービス>の契約が必要です。

イメージ図

対象製品

NEC製品 サーバ・ストレージ PCサーバ
エンタープライズサーバ
スケーラブルモジュラーサーバ
スーパーコンピュータ(HPCサーバ)
メインフレーム
統合型システム
ストレージ
パソコン・タブレット パソコン
タブレット  
ワークステーション
パネルコンピュータ  
シンクライアント  
ファクトリコンピュータ
周辺機器 ディスプレイ  
プリンタ  
流通端末  
専用端末  
ネットワーク機器 LAN製品
WAN製品
ネットワークセキュリティ製品
音声製品  
コンタクトセンター  
ユニファイドコミュニケーション  
ソフトウェア ソフトウェア  
他社製品   ハードウェア  ○
  ソフトウェア  

対応時間

24時間365日対応が標準であり、下表の時間帯の定義に応じて別々に連絡先の設定が可能です。

サービス料金

個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。

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