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システム運用・保守サービス

保守員常駐サービス

特徴

非常に重要なシステムのため、障害発生時には即時対応できる体制を作っておきたい。
重要なイベントがあるため、イベント期間中のみ保守サポートの体制を強化しておきたい。
そんな声にお応えするのが<保守員常駐サービス>です。

ポイント

  • お客さまの指定場所に保守員を待機させます。
  • お客さまからの連絡により即時修理対応が可能です。

サービス内容

お客さまの指定する場所に保守員を常駐させるサービスです。
障害発生時、すぐに復旧作業に取り掛かることができため、お客さまの業務再開までの時間を短縮することができます。

  • サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
  • 故障機器の修理対応には、各機器の<保守基本サービス>の契約が必要です。

イメージ図

対象製品

NEC製品 サーバ・ストレージ PCサーバ
エンタープライズサーバ
スケーラブルモジュラーサーバ
スーパーコンピュータ(HPCサーバ)
メインフレーム
統合型システム
ストレージ
パソコン・タブレット パソコン
タブレット
ワークステーション
パネルコンピュータ
シンクライアント
ファクトリコンピュータ
周辺機器 ディスプレイ
プリンタ
流通端末  
専用端末  
ネットワーク機器 LAN製品
WAN製品
ネットワークセキュリティ製品
音声製品
コンタクトセンター  
ユニファイドコミュニケーション  
ソフトウェア ソフトウェア  
他社製品   ハードウェア  ○
  ソフトウェア  

対応時間

製品の保守サービスの提供時間に合わせた提供となります。

サービス料金

個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。

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