ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. サポートサービス
  4. 運用フェーズ
  5. 保守オプション
  6. HW設定復旧支援サービス
ここから本文です。

保守オプション

HW設定復旧支援サービス

特徴

ハードウェア障害だけ復旧しても、業務の再開にはシステム管理者やSEの作業が必要となる。
復旧時間短縮のため、保守員で実施可能なハードウェア設定の復旧やOS再インストールなどの作業は、保守作業と連携してやって欲しい。
そんな声にお応えするのが<ハードウェア設定復旧支援サービス>です。

ポイント

  • ハードウェア交換した後の設定復旧まで保守員が対応します。
  • OSディスク故障発生時に再インストール作業を行います。
  • SE手配や作業引継の時間が不要なので、障害復旧時間を短縮できます。

サービス内容

以下の設定復旧作業を行います。

  • HDD故障時のOS再インストール作業
  • AccessControlの再設定
  • StoragePathSaviorの再設定
  • Config情報再設定
  • テープデバイス交換時の再設定
  • UPS交換時の再設定
  • サービス内容の詳細は弊社営業にお問い合わせください。
  • 本サービスの契約の前提として<保守基本サービス>をご契約いただく必要があります。
  • システム全体を対象として運用および保守サポートの対応レベルを高める拡張サービス<システム運用・保守サポート>もご用意しています。

イメージ図

対象製品

NEC製品 サーバ・ストレージ PCサーバ
エンタープライズサーバ
スケーラブルモジュラーサーバ
スーパーコンピュータ(HPCサーバ)
メインフレーム
統合型システム
ストレージ
パソコン・タブレット パソコン
タブレット
ワークステーション
パネルコンピュータ
シンクライアント
ファクトリコンピュータ
周辺機器 ディスプレイ
プリンタ
流通端末  
専用端末  
ネットワーク機器 LAN製品
WAN製品
ネットワークセキュリティ製品
音声製品
コンタクトセンター  
ユニファイドコミュニケーション  
ソフトウェア ソフトウェア  
他社製品   ハードウェア
  ソフトウェア  

対応時間

製品の保守サービスの提供時間に合わせた提供となります。

サービス料金

個別に設定していますので弊社営業にお問い合わせください。

ページの先頭へ戻る