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利用者サポート

NECは過去10年間にわたる利用者サポート経験を元に、PC操作に不安がある方も安心してシステムをご利用いただけるように、以下のようなご支援を行っております。

講習会

講習会

講習会は、システム、業務に精通したメンバーが講師・スタッフとなって対応し、短時間での操作習得をご支援します。また、参加者のご質問などにその場で対応することにより、システムに対する不安や疑問などを解消します。

ご要望に応じて講習会を開催いたしますのでご相談ください(別途お見積もりいたします)。

講習会の実施形態(例)

OAルームなどを利用した一人一台のパソコン操作による実習形式

講習内容(例)

業務シナリオに基づく、操作演習を実施(書類の提出・承認、スケジュール調整、電子納品データ作成など)

  • 講習会希望人数、場所により、講習会の形態は異なります。PC環境がない場合は、座学や講師持参PCによる実演デモンストレーションや操作体験も可能です。

ヘルプデスク -お問い合わせ対応(電話/メール)-

ヘルプデスク

システム操作や業務を熟知した要員が、電話およびメールでお問い合わせに対応いたします。

システム概要詳細パンフレット(ダウンロード)

「工事情報共有システム」の機能概要や利用メリット、NECシステムの特長、機能詳細、実際にご利用いただくまでの流れ、価格などの情報をまとめたパンフレットをご提供しています。

社内調整や、発注者さまへのご説明などにぜひご活用ください。

その他のサポート

  • ポータルサイトによる情報発信(ヘルプデスク案内や「よくある質問と回答」の提供など)
  • Webチュートリアル(システムの一連の操作の疑似体験が可能です)
  • 「システム利用手引書」の提供(システム利用にあたる準備やシステム適用範囲などについての手引書。標準フォーマットをもとに、ご相談の上内容を作成します)

製品に関するお問い合わせの場合は、本文中に”製品名”のご記入をお願いいたします。

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