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データ復旧サービスパック

[データ復旧サービスパック]万一のデータ喪失の際に、PC無いの重要なデータを復旧!

データ復旧サービスパックの詳細

サービス内容

万が一のハードディスク故障やファイル削除などの誤操作によって、データを喪失した場合に、PC内の重要なデータを復旧*するサービスです。
データ復旧サービスパックをご購入し、サービス申し込みをいただきますと、サービス提供期間中、対象PCのデータ復旧費用を補償いたします。
PCの利用期間に応じてサービス期間が1年間、3年間、4年間、5年間のパック設定をご用意しています。

  • *:PCの故障状況によっては、データ復旧できない場合があります。
  • *:データ復旧サービスには、PC本体の修理は含まれません。
  • *:PCをお送りいただく際の送料はお客様負担となります。

サービスパック適用対象PC

  • NEC製ビジネスPC「Mate」「VersaPro」「Mate Jシリーズ」「VersaPro Jシリーズ」全モデル
  • 対象PCにおけるデータ復旧サービスの提供期間は、対象PCの製造月*から、最長5年までとなります。サービス期間内であっても対象PCが製造月から5年を経過した場合、データ復旧サービスを終了させていただきます。
  • *:PCの製造月はPCの保証書もしくは装置銘板に明記しております。

サービスパック型番一覧

品名 サービス
期間
型番 希望小売価格
(税別)
データ復旧サービスパック[1年間] 1年間 PC-MV-CHKA11 10,000円
データ復旧サービスパック[3年間] 3年間 PC-MV-CHKA31 18,000円
データ復旧サービスパック[4年間] 4年間 PC-MV-CHKA31 22,000円
データ復旧サービスパック[5年間] 5年間 PC-MV-CHKA51 26,000円

データ復旧について

データ復旧サービスを実施する場合、データ障害の状態(度合い)を「論理障害」と「物理障害」とに切り分け判断を実施後に、データ復旧サービスを実施させていただきます。
サービス提供期間中に「論理障害」については回数無制限で、「物理障害」については1回*データ復旧サービスを実施させていただきます。

  • *:物理障害発生時にはお客様にデータ復旧サービスの実施確認をさせていただきます。

論理障害とは

何らかの理由でハードディスクに記録されたデータが消去、または読み取れなくなった状態。

物理障害とは

ハードディスクの磁気ヘッドやディスクに機械的・電気的な破損、障害がある状態。

データ復旧作業で復元された復旧データは、CD-ROMまたはDVD-ROM等にて返却いたします。 ただし、復旧データが4GBを超えた場合は、外付けハードディスク(サービスパックの費用とは別にお客様に実費をご請求いたします。)にて復旧データを返却いたします。

データ復旧サービスパック WEBサイト
詳細はこちらをご覧ください。

データ復旧サービスパックのご利用登録について

データ復旧サービスパックをご利用いただくためには、事前にお客様情報を下記サイトにて登録いただく必要があります。

登録サイト

  • 本サービスのご利用登録はサービスパックを購入後30日以内にご登録願います。
  • 本サービスのご利用登録にあたって下記情報をあらかじめご準備願います。
    • 会社名
    • E-Mailアドレス
    • 購入年月
    • 対象PCの型番および製造番号
    • データ復旧サービスパックの型番および「サービスシリアルNo」

データ復旧サービスパック同梱品

  • ご利用の手引き

データ復旧作業のご利用お申し込み

ご登録いただいた対象PCのデータ復旧サービスのご利用には、下記の受付先に直接お電話いただくか、もしくは下記URLからダウンロードした「データ復旧 申し込み書」に必要事項を記載のうえFAXをお願いいたします。

受付先

日本データ復旧サービスセンター】

URL: http://121ware.com/support/biz/restoration/
TEL: 0120-194-119
FAX: 03-5575-2155
受付時間: 年中無休・24時間受付

データ復旧サービスパックに関する注意事項

本サービスをご利用いただくには、次にあげるデータ復旧の制限事項、確認事項等の注意事項を事前によくお読みのうえ、データ復旧サービスパックをご購入ください。

  • データ復旧サービスパックご利用の手引きの表紙に記載の「サービスシリアルNo」の再発行は致しません。
    シリアル番号は大切に保管お願いします。
  • 対象PCにおけるデータ復旧サービスの提供期間は対象PCの製造月から、最長5年までとなります。
    サービス期間内であっても対象PCが製造月から5年を経過した場合、データ復旧サービスを終了させていただきます。
  • データ復旧サービスをご利用の際に日本データ復旧センターに引き渡してからデータ復旧作業が完了するまでの期間、対象PCはお預かりとなります。あらかじめご了承お願いします。
    【データ復旧サービスの目安*】
    論理障害: 7営業日程度
    物理障害: 10営業日程度
  • データ復旧サービスをご利用の際に発生する送料はお客様負担となります。
  • 本サービスは、データ復旧を保証するものではありません。データは、障害の状況によって復旧できない場合があります。
  • データ復旧をご利用いただく際に、ご依頼者が利用者本人であることの証明をお願いする場合があります。
  • データ復旧を受ける際には、ハードディスクを取り出すためにPCを解体する場合があります。
  • ハードディスクに物理障害がある場合は、ハードディスク・ケースの開封を行う場合があります。
  • *:記載の作業期間は目安であり、障害の度合いに応じて上記以上の日数を要する場合があります。

データ復旧サービスパックのサービスご利用に関する相談窓口

サービスのご利用に関する購入後の相談窓口

日本データ復旧サービスセンター

TEL: 0120-194-119
受付時間: 年中無休・24時間受付

データ復旧サービスパックのご購入について

データ復旧サービスパックをご購入する際には、NECの営業拠点かNEC商品を取り扱う販売店にお申し付けください。

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