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サポート

NECでは、さまざまな業種・業務の分野で培った経験や知識を活かし、あらゆる場面で〈ACOSシリーズ〉を有効に活用していただくために システム運用支援サービスをご提供しています。

システムをつねに最良の状態でご利用いただくために最低限必要になるサービスをハードウェア/基本OSとあわせてご提供いたします。

システム環境管理 システム構成やシステムパラメータなどの管理を行います。
テクニカル支援 システム改善の事前相談、障害に対する応急処置指導などを含めた技術問い合わせをお受けします。
稼働状況診断 システム稼働状況の調査と報告を行います。
情報提供 製品情報/技術情報/システム事例などをご提供します。
定期訪問 担当SEが定期的にお客様のところへ伺い、システムに関するご相談をお受けします。

運用中のシステムを、さらに円滑に安全に運用するための支援サービスを提供します。

基本ソフトウェアリビジョンアップ/バージョンアップ支援 OSのリビジョンアップ/バージョンアップを円滑に行います。
汎用アプリケーションリビジョンアップ/ バージョンアップ支援 アプリケーションのリビジョンアップ/バージョンアップを円滑に行います。
ソフトウェアインストール支援 新規ソフトウェアのインストールを円滑に行います。
システム環境変更支援 データ量の増加や運用システム見直しに伴うシステム環境(ジョブ、ファイルなど)の調査および変更作業を行います。
システム性能分析 他 システム性能分析、システム性能改善作業、システム性能予測を行います。
システム技術教育 基本ソフトウェア、ハードウェアに関わる性能、利用方法などの教育を行います。
その他、テクニカルコンサルティング  

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