ページの先頭です。
サイト内の現在位置を表示しています。
  1. ホーム
  2. ソリューション・サービス
  3. プロセス業ソリューション
  4. 消費財(化粧品・トイレタリメーカ)ソリューション
  5. 通販(O2O)ソリューション
ここから本文です。

通販(O2O)ソリューション

最近の通販メーカの台頭により、通信販売は販売チャネルの一つとして確立されています。通信販売にとってはBtoCのOnetoOneマーケティングが必須であり、そのための支援システムが競争優位を決定するといっても過言ではありません。

概要

TELやFAX、インターネットでの注文受付機能に、顧客管理機能を加えて単なる受注システムだけではなく、顧客個々への販促活動を実施可能です。

ソリューションの内容

戦略的な通販システムを構築する上で必要な以下の機能を中心に、トータルなシステムの構築をご支援します。

  • CTIを使用したTELでの注文受付機能
  • FAX-OCRを使用した注文受付機能
  • インターネットでの注文受付機能
  • 各受付情報のDB化機能
  • 顧客情報のDB化と一元管理機能
  • 顧客別販売実績の管理とTEL受付要員への情報提供機能
  • 販売実績を元にしたDWH機能
  • DMやカタログの送付先の選定とラベル印刷機能

通販向けソリューション全体イメージ

図:化粧品業界 通販向けソリューション全体イメージ

ページの先頭へ戻る