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注意制限事項

同梱CD“プリンタソフトウエアCD-ROM”を用いてプリンタドライバをインストールされるときのお願い

2008年3月24日現在

同梱している“プリンタソフトウエアCD-ROM”を用いてプリンタドライバをインストールされる際に、図1のエラーメッセージが表示され、ドライバインストールツールが起動されない場合があります。 この現象によりプリンタドライバをインストールできない場合には、以下の【対処方法】に沿ってご対応くださいますようお願いいたします。

図1:エラーメッセージ図1:エラーメッセージ

発生条件

以下の条件を全て満たす場合に、ドライバインストールツールが起動されない場合があります。

  • 同梱している取扱説明書に記載のMicrosoft Windows OSをご使用。
  • インストールしようとしているコンピュータにネットワークケーブルが接続されていない。または、ネットワークケーブルは接続されているが、ネットワークの設定が正しくないなどの理由でネットワーク上の各種機器と正しく通信できない。
  • プリンタソフトウエアCD-ROMのインストールメニュー(図2)の[トップページ]タブにある、[プリンタドライバのインストール]を実行する。

図2:プリンタソフトウェアCD-ROMのインストールメニュー図2:プリンタソフトウェアCD-ROMのインストールメニュー

対処方法

以下の対処方法1、または対処方法2をお試し下さい。

  • 対処方法1
    コンピュータを物理的かつ論理的にネットワークに接続し、プリンタソフトウエアCD-ROMからの[プリンタドライバのインストール]をお試しください。
  • 対処方法2
    Windowsの「プリンタの追加」から、[ディスク使用]をクリックして、プリンタソフトウエアCD-ROM内のドライバが格納されているフォルダ(表1参照)を指定して、ドライバをインストールしてください。

表1:プリンタソフトウェア CD-ROM内のドライバ格納フォルダ

商品名 OS ドライバ格納フォルダ
Color
MultiWriter
9300C
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\win2000_XP\
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\x64\
MultiWriter
5700C
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\hstdrv\win2000_XP\
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\hstdrv\x64\
MultiWriter
2900C
Windows® 95 <CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\Win95\
Windows® 98
Windows® 98SE
Windows® Me
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\Win98_Me\
Windows NT® 4.0 <CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\NT40\
Windows® 2000
Windows® XP
Windows Server® 2003
Windows Vista®
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\win2000_XP\
Windows® XP x64 Edition
Windows Server® 2003 x64 Editions
Windows Vista® 64ビット版
<CD-ROMドライブ>:\Jpn\Art_ex\x64\

対処方法がご不明な場合は、Windows環境、及びコンピュータと弊社プリンタとの接続方法をご確認の上、NEC 121コンタクトセンターにお問い合わせください。

フリーコール :0120‐977‐121
受付時間:9:00~17:00(年中無休)

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