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サポート

よくあるお問い合わせ(FAQ)

Q1プリンタの移設で印刷できなくなった
A1ルータでDHCPをご利用の場合、プリンタに以前と別のIPアドレスが割り振られる場合があります。プリンタドライバのポートタブのポートの構成でIPアドレスを変更ください。
Q2プリンタのIPアドレスを確認したい
A2プリンタ本体のメニューボタンからレポート/リストのセッティリストを選択し印刷してください。
Q3MultiWriter 5750Cについて
A3MultiWriter 5750CについてのFAQはこちらへ
Q4MultiWriter 5650F、MultiWriter 5100F FAX機能について
A4MultiWriter 5650F、MultiWriter 5100F FAX機能についてのFAQはこちらへ
Q5MultiWriter 200F FAX機能について
A5MultiWriter 200F FAX機能についてのFAQはこちらへ
Q6MultiWriter 5100/5600C/5650C/5100F/5650F プリンタ背面(後部)からの紙づまり処置方法の注意事項
A6紙づまり処置方法の注意事項についてはこちらへ

修理についてのお問い合わせ

購入相談/テクニカルサポート(使い方相談/修理受付)窓口

対象製品:
ページプリンタ MultiWriter シリーズ / ドットインパクトプリンタ MultiImpact シリーズ / ラベルプリンタ MultiCoder シリーズ

音声案内に従って番号選択後、オペレータが対応いたします。

  • [1] 修理(法人のお客様)
  • [2] 修理(法人以外のお客様)
  • [3] その他お問い合わせ

音声案内の途中からでも番号操作は可能です。

NECプリンタインフォメーションセンター

お問い合わせフリーダイヤル 0120-614-552

受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日

  • 土・日・祝日および当社所定の休日を除く

携帯電話・PHSからでもご利用になれます。(電話番号をよくお確かめの上おかけください。)

  • NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。 (NEC製パソコンについてはこちらをご参照ください。)

保守・サポート関連

保守サービス

ニーズに応じて選べる各種サポート・サービスをご紹介しています。

サポートパック

オンサイト保守サービスを提供するPrinter Support Packをご紹介しています。

有寿命部品(有償)

機能、性能維持のため、定期的に交換が必要な部品をご紹介しています。

無償保証

保証期間内でのサービス内容等をご紹介しています。

サポート終了製品

製品のサポート終了年月をご案内しています。

商品関連

OS対応状況

各商品のOS等対応状況を掲載しています。

消耗品回収

リサイクルのため、使用済みカートリッジ類回収のご協力のお願いです。

注意制限事項

導入・運用時の注意制限事項をご紹介しています。

ネットワーク関連情報

ネットワーク用オプションやネットワークに関する機能などをご紹介しています。

MultiWriter使いこなしガイド

MultiWriterの機能、活用方法についてご案内します。

便利機能

生産性向上や省資源につながる機能を解説します。

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