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ラベルプリンタ サポート情報

よくあるお問い合わせ(FAQ)

Q1プリンタードライバーをインストールしたいが、Windowsのプラグ・アンド・プレイができない。(MultiCoder 503/502/500シリーズ)
A1プリンタのディップスイッチ10(DIP SW-10)を「ON」に設定してください。
Q2用紙の頭出し位置が合わない。
A2使用する用紙に合わせたセンサーしきい値調整を行ってください。

修理について

引取り修理対応製品

  • MultiCoder 300S2Dシリーズ、MultiCoder 503L3T/L3Dシリーズ、MultiCoder 502L3T/L3Dシリーズ、
    MultiCoder 500M3M/M3Pシリーズ、MultiCoder 500L6Tシリーズ

    • NECプリンタインフォメーションセンターに修理をご依頼の場合は、あらかじめ修理約款をお読みください。

    購入相談/テクニカルサポート(使い方相談/修理受付)窓口

    対象製品:
    ラベルプリンタ MultiCoder シリーズ / ドットインパクトプリンタ MultiImpact シリーズ / ページプリンタ MultiWriter シリーズ

    音声案内に従って番号選択後、オペレータが対応いたします。

    • [1] 修理(法人のお客様)
    • [2] 修理(法人以外のお客様)
    • [3] その他お問い合わせ

    音声案内の途中からでも番号操作は可能です。

    NECプリンタインフォメーションセンター

    お問い合わせフリーダイヤル 0120-614-552

    受付時間 9:00~17:00 月曜日~金曜日

    • 土・日・祝日および当社所定の休日を除く

    携帯電話・PHSからでもご利用になれます。(電話番号をよくお確かめの上おかけください。)

    • NECプリンタインフォメーションセンターではパソコン、他社プリンタについてのお問い合わせは受付けておりません。予めご了承ください。 (NEC製パソコンについてはこちらをご参照ください。)

    保証・保守

    無償保証

    製品ご購入後に、提供致します無償保証のサービスの内容をご紹介しています。

    有償保守

    ご購入プリンタに対し、有償で提供するサービスメニューについてのご紹介しています。

    サポート終了製品

    製品のサポート終了年月をご案内しています。

    サポート拠点

    全国に拠点をもつNECのメンテナンスサービス会社「NECフィールディング」拠点一覧をご確認頂けます。

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