This is the top of the page.
Displaying present location in the site.
  1. ホーム
  2. プレスリリース
  3. NEC、オーストラリア・ビクトリア州の「緊急通報用コールセンターシステム」を受注
Main content starts here.

NEC、オーストラリア・ビクトリア州の「緊急通報用コールセンターシステム」を受注

2015年4月7日
日本電気株式会社

※本プレスリリースはNEC/NECオーストラリアから発表された英文リリースの抄訳です。

NECの海外現地法人であるNECオーストラリアは、オーストラリア・ビクトリア州の緊急通報用ネットワークを運用する公的機関Emergency Services Telecommunications Authority(以下、ESTA)から、通報の受付や警察・消防・救急などへの出動要請を行うコールセンターシステムを受注しました。NECオーストラリアはシステムの構築に加え、保守・運用も行うことで、ESTAの高信頼なトリプルゼロサービス(ビクトリア州の緊急通報サービス)提供に貢献していきます。

今回納入するシステムは、NECのコミュニケーションサーバ「UNIVERGE SV9500」を中核としたユニファイド・コミュニケーションシステムと、コールセンター向けソフトウェアから構成されます。なお、本システム提供の契約期間は7年間です。

今回受注した「緊急通報用コールセンターシステム」は、従来の電話による通報だけではなく、メールやソーシャルメディア、スマートフォン向けアプリケーションなどを使った通報にも対応しました。また、今後のロードマップとして、ICTの進化やコミュニケーションツールの変化に合わせて、新たな通報用のメディアやアプリケーションに対応することも検討されています。

NECは過去45年に亘り、オーストラリア・ビクトリア州政府向けのICT環境整備に寄与してきました。また、同国のボックスヒル病院や北部準州・南オーストラリア政府など官公庁向けのICTソリューション導入実績を有しています。

以上

本件に関する情報

"NEC helps Victoria's Emergency Services to achieve increased critical public services"
http://www.nec.com/en/press/201504/global_20150407_03.html

本件に関するお客様からのお問い合わせ先

NEC 海外事業企画本部
inquiries_123@iopd.jp.nec.com

NECは、社会ソリューション事業を推進する
ブランドメッセージ「Orchestrating a brighter world」のもと、
今後の世界の大きな変化(メガトレンド)に対応する
様々な課題解決や社会価値創造に貢献していきます。
詳細はこちらをご覧ください。
http://jpn.nec.com/profile/solutionsforsociety/index.html
Orchestrating a brighter world 世界の想いを、未来へつなげる。

Top of this page