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パトライト社との連携:

顔認証システム×インカム連携ソリューション

連携メリット

【課題】

  • 担当者以外はVIPのご来店を把握できず、サービスレベルを均一化できない。また、VIPの担当従業員も接客やバックヤード作業をしている場合は、VIPの来店を即座に把握できない。

  • VIPのご来店を認識できたとしても、他のお客様への接客中など、すぐに対応出来ないことがあるが、それを他の店内従業員に知らせる術がない。

【解決】

  • 顔認証で確実にVIPを認識し、ディスプレイ上にお名前を表示することで事前にVIP情報を把握可能。また、インカムを活用することで店内にいる従業員にも連絡可能。

  • すぐに対応出来ない場合は、インカムに付属のボタンを押すことで「対応困難」なことを通知可能。

システム概要

顔認証システム(監視機能付き)とパトライト社の表示灯、インカムを連携させることで、登録者が来場した際にインカムに通知するソリューションを実現します。

顔認証システム(システム概要)

活用パターン

活用パターン VIPのご来店をインカム通じて店内従業員に通知

従業員が装着しているインカムに対して、VIPのご来店を通知します。

活用パターン①

効果

  • 顔認証の通知(ディスプレイやメールなど)を確認出来ない状態でも、インカムを通じてVIPの来客を把握・おもてなし対応が可能


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