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  7. Platform運用監視パック:サービス内容
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Platform運用監視パック

24時間365日お客様のサーバ、ストレージ、ネットワーク機器を常時監視する運用監視サービスをパック化。ハードウェア障害やシステム停止の発生を把握し、システムの安定稼働をサポートします。

サービス内容

  • Platform運用監視基本パック(3/4/5年)
    監視専用サーバと監視対象の1ノード(運用監視対象となるハードウェア製品のこと)について、初期導入サービスと3/4/5年の運用サービスを実施する製品です。
    監視専用サーバは運用監視にあたって契約者に対し貸与する装置で、対象装置を監視し、障害時には統合運用サポートセンターに通報します。統合運用サポートセンターは、契約者があらかじめ設定した連絡先に障害が発生した旨を連絡します。

  • Platform運用監視ノード追加パック(3/4/5年)
    監視対象として追加する1ノードあたりの初期導入サービスと3/4/5年の運用サービスを実施する製品です。
  • 各パックの価格情報は価格表をご参照ください。
  • 本サービスのご利用には、監視対象装置の保守パック購入、または保守契約の締結が必須です。対象機器に係るハードウェア保守契約が運用サービス開始までに締結されていることを前提とします。

ご提供する各サービスについて

  • 初期導入サービス
    監視専用サーバや監視対象機器の設定作業、通報テストなどを行います。
  • 運用サービス
    最大3/4/5年間、監視対象機器を監視し、障害時にはお客様へ通報連絡するサービスです。
    • ハードウェア監視(対象サーバ、対象ストレージのみ)
      メモリ縮退、CPU縮退、温度異常、アレイディスク縮退などの障害の有無を監視します。
    • 死活監視
      契約者の指定するIPアドレスに対して指定された監視間隔でPingによる応答を監視します。
  • 撤去サービス
    サービス終了時に監視専用サーバの撤去作業を行います。

お問い合わせ

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まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

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