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ExpressSupportPack G3

パーツ保証、出張修理サービス、障害予兆監視といったハードウェアサポートサービスをパック化。24時間365日対応も可能な充実のサポート体制で、快適なサーバ運用をバックアップします。

ExpressSupportPack G3(エクスプレスサポートパック)

ExpressSupportPack G3(エクスプレスサポートパック)をご購入いただくと、以下のサービス内容がアップグレードされます。

  • 出張修理サービス
    保守対象機器の故障時にサービスエンジニアを派遣し、出張修理を行います。
  • パーツ保証
    出張修理サービスにて故障部品交換を行う際の部品代を無償にします。
  • 障害予兆監視を行う「エクスプレス通報サービス」
    ハードウェアの状態監視、障害検出などを行うサービスです。
  • ハードウェアの標準保守期間(5年間)を超える保守のご要望にお応えする、長期サポートサービスをご提供します。
  • 長期サポートサービスは、1Way、2Wayのタワー型/ラックサーバおよびftサーバのみ対象となります。(4Wayラックサーバ、SIGMABLADE、ECO CENTER、Gモデル等は対象外です。)

延長手続き不要で、最大7年間の長期サポートに対応

最初のご登録が完了すると、あとは煩わしい延長手続きなしで最大7年間*までの長期サポートが受けられます。

  • *:長期保守パック(6年間/7年間)に限り、補修用部品保有期限を超えてのサポートサービスを提供いたします。但し、長期保守パック(6年間/7年間)はサーバ本体のご購入日(保証開始日)から半年間以内にサポートパックの登録が必要となります。

【画像】NECのサポートパック

  • *1:6年間、7年間のサポートパックは1Way、2Wayのタワー型/ラックサーバおよびftサーバのみが対象となります。(4Wayラックサーバ、SIGMABLADE、ECO CENTER、Gモデル等は対象外です)
  • *2:「週5日連続8:30~21:00」の時間帯については、6年間、7年間製品は対象外となります。

選べるサービス対応時間

サービス対応時間帯は、週5日/9時間対応(8:30~17:30)、週5日/12.5時間対応(8:30~21:00)、24時間365日対応の3つのメニューからお選びいただけます。

お問い合わせ

ご不明点、気になる点などございましたら、お気軽にご相談下さい

まだ、導入するかわからない・・・という方でも、ハードウェア、ソフトウェア、ソリューションに数多くの実績を持つNECが対応いたします。

ファーストコンタクトセンター

月曜日~金曜日(除祝日、弊社休日)9:00~12:00 / 13:00~17:00

TEL:03-3455-5800

サポートパック購入後の登録・受付に関するお問い合わせ

サポートパック登録受付センター

電話受付時間は月曜日~金曜日 9:00-17:00(除祝日、弊社休日)

TEL:03-3454-6818FAX:03-5476-4413

もっと詳しく製品を知りたい方

ショールームクラサバ市場秋葉原店

各製品の展示・デモを通して製品の活用シーンを体験いただけます。NEC説明員による製品説明もございます。無料で見学可能ですので、お気軽にお越しください。

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