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機能について(ワンタッチドキュメントスキャン)

お客様からいただいた、主な質問についてお答えいたします。

Q05
インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「EAXXXX」が表示される。
Q04
インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E6FXXX」が表示される。
Q03
インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E5DXXX」が表示される。
Q02
インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E5AXXX」が表示される。
Q01
インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E4DXXX」が表示される。

Q.インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「EAXXXX」が表示される。 【該当機種】 機種全般(ネットワーク機能対応機種) 【該当機能】 インターネットFAX ワンタッチドキュメントスキャン
A.LANケーブルが接続されていないかSMTPサーバとの通信に失敗した。 または誤った相手先に送信しようとした。 (1) LANケーブルが正しく接続されているか (2) SMTPサーバが通信できる状態にあるか (3) サブネットマスクなどネットワーク設定に誤りがないか (4) 相手の電子メールアドレスに誤りがないか

Q.インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E6FXXX」が表示される。 【該当機種】 機種全般(ネットワーク機能対応機種) 【該当機能】 インターネットFAX ワンタッチドキュメントスキャン
A.(1) 送信できない大きなサイズのデータを送信しようとした。 (2) 読み込みが完了しても原稿によっては送信できない場合があります。 (3) 画質をファインに変更して送信し直してください。

Q.インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E5DXXX」が表示される。 【該当機種】 機種全般(ネットワーク機能対応機種) 【該当機能】 インターネットFAX ワンタッチドキュメントスキャン
A.装置の電子メールアドレスまたは、相手先の電子メールアドレスが設定されていないか正しくないため送信できない。設定および相手先電子メールアドレスを確認してください。

Q.インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E5AXXX」が表示される。 【該当機種】 機種全般(ネットワーク機能対応機種) 【該当機能】 インターネットFAX ワンタッチドキュメントスキャン
A.DNSの設定が正しくないため送信できないと思われます。 DNSの設定を確認してください。

Q.インターネットFAX送信/ワンタッチドキュメントスキャン(メールアドレスタイプ)を利用時に「E4DXXX」が表示される。 【該当機種】 機種全般(ネットワーク機能対応機種) 【該当機能】 インターネットFAX ワンタッチドキュメントスキャン
A.SMTPサーバアドレスが設定されていないためメールサーバと接続できない状況と思われます。SMTPサーバアドレスを設定してください。