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機能について ~MFPエージェント

お客様からいただいた、主な質問についてお答えいたします。

Q.MFPエージェントで管理者ログインをしようとしてもログイン画面に行かずエラーになってしまう。送信結果/受信結果等は参照できる。 【該当機種】 機種全般 【対象AP】 MFPエージェント Internet Explorer(IE)
A.IEのプロパティの「全般」→「インターネット一時ファイル」→「ファイルの削除(F)」と 「コンテンツ」→「オートコンプリート(U)」→「パスワードのクリア(L)」をそれぞれ行ってください。*IEに記憶されている各HPのパスワード等が消えますので注意してください。

Q.MFPエージェントを利用しようとするとダイアルアップが立ち上がる。【該当機種】 機種全般 【対象AP】 MFPエージェント Internet Explorer(インターネットエクスプローラ)
A.IEのプロパティから「ツール(T)」→「インターネットオプション」→「接続」→「ネットワーク接続が存在しないときには、ダイヤルする(W)」にチェックを入れてください。

Q.MFPエージェントの管理者モードを終了しても、装置本体のパネルロックが解除されない。【該当機種】 機種全般 【該当機能】 MFPエージェント
A.ブラウザの×ボタンでMFPエージェントを終了していませんか?管理者モードに再ログインし、「ログアウト」ボタンにてMPFエージェントを終了してください。もしくは、装置本体の電源を入れ直してください。

Q.MFPエージェントの管理者ボタンを押すと、wwwブラウザのエラーメッセージ(HTTP500内部サーバーエラー)が表示され、MFPエージェントの管理者ログインができない。【該当機種】 MULTINAα**10/00シリーズ 【対象AP】 MFPエージェント
A.装置のネットワーク設定の設定項目「ネットワーク管理者パスワード」が未登録の場合にエラーが発生します。