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運用サービス

企業のICT環境は、クラウド基盤やハウジングの利用、自社運用システムとクラウドとの連携など、ハイブリッドな活用シーンが増えています。さらに、遠隔地とのバックアップシステムや、マルチロケーションでの稼動など、システム運用は多様化する傾向にあります。NECの運用サービスは、お客様の変化する多様なICT環境を一元管理し、システムのライフサイクルやお客様のニーズに合わせた最適な運用を継続的にお届けします。

全国を一元管理する統合監視・運用体制

  • ITIL®をベースに構築した「統合ITサービスマネジメントセンタ」で、主力データセンターを一元的に監視・運用を行います。
  • 高い専門性を持った運用要員が統合的に監視・運用することで、データセンターに依存しない、均質で高品質な運用サービスを実現します。
  • 監視・運用のバックアップ体制により、災害時にも運用サービスを継続します。
  • お客様はWebポータルで、インシデント状況をいつでも確認できます。

NEC データセンター間ネットワーク

  • また、お客様センターのITシステムに対しても、NECの統合運用監視センターから遠隔操作によりリモート運用・監視を行います。お客様は、必要最低限のネットワーク機器を用意するだけで、NECの高品質な運用・監視サービスをご利用いただけます。
  • 更に、外部からのネットワーク接続による監視が困難なシステムには、ITに関するノウハウの高い運用要員がお客様の社内に駐在し、お客様に代わって運用するオンサイト運用サービスもご用意しています。
  • これらNECのデータセンターでの運用、リモート運用、オンサイト運用を組み合わせてお使いいただくことにより、お客様は24時間365日運用の負荷低減、高品質運用によるユーザサポート力の向上、セキュリティや内部統制の強化などのメリットが得られます。

シームレスなデータセンター間ネットワーク

  • 柔軟性の高いネットワークサービスで、遠隔地バックアップやマルチロケーションのシステムに対応できます。
  • データセンター間だけでなく、お客様センターとの接続も可能で、目的に応じたアクセス回線や帯域、サービスレベルを選択することが出来ます。

システム設計・運用の最適化

約6,000社の運用経験で培ったノウハウを結集した、運用設計のフレームワークで、最適なITシステム運用を実現します。

  • システム設計時に高度な運用設計を実施し、稼動後は継続的な運用改善を実現します。
  • 運用を標準化、体系化、可視化することで、安定した品質をご提供し、監査にも対応できます

システム設計・運用の最適化

統合運用サービス
(NEC Remote Infrastructure Managementサービス)

複雑化するICTシステムの日々の運用作業負荷やコストを減らしたい、そんな課題をお持ちでないでしょうか?
NECは、長年培ったノウハウをもとに、お客様の運用作業を代行するサービスをご提供します。
低価格で高品質な運用サービスにより、お客様の運用負荷・コスト削減に貢献します。

運用クリニック®

「TCO診断」、「ITIL®診断」、「ガバナンス診断」などをベースに、経営戦略とIT戦略の整合状況の診断から、戦略的情報システムを実現するための業務・運用の改善提言、アウトソーシングを実施した場合の投資効果試算や運用体制計画の提言などを行います。

ITアウトソーシング for SAP(R)

NECがお客様のサーバをデータセンターでお預かりして提供するサーバ運用保守と、アビームコンサルティング(SAP技術者[ベーシスコンサルタント])が提供するSAPシステム運用保守を包含するITアウトソーシングです。

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