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サポート

ワンストップ・プロダクトサポート

各種ハードウェアおよびOS、ミドルウェアなどの区別なく、お客様の質問やトラブルに専門スタッフが迅速に対応し、お客様へ必要な情報をOne to Oneでご提供するサポートサービスです。「ハードウェアメンテナンスサービス」と「PP・サポートサービス」を対象にサポートをご提供します。

  • トラブルや質問にもワンストップで対応
  • 24時間365日受付で夜間も安心
  • ナレッジデータベースなどを活用し、お客様の問題解決をサポート

NECサポートポータル

プログラムプロダクト(PP)・サポートサービスをご契約されているお客様に、技術情報などを掲載しております。

教育サービス

初めてNX7700iシリーズを利用される方、またシステム管理のためのスキルを必要としている方のために、さまざまな教育をご用意しています。

サポートサービス

情報システムは日々進化しています。システムを安定稼働させるためには、運用管理がますます重要となっています。『サポートサービス』は、ITインフラ領域を構成するネットワーク/サーバ/ストレージの各システムに加え、業務システムをはじめとしたアプリケーション領域までを含めたワンストップサービスを提供します。

ハードウェアメンテナンスサービス

プログラム・プロダクトサポートサービス

ハードウェアのトラブルにスピーディーに対応するとともに、NEC製ソフトウェア(Program Product)のバージョンアップやお問い合わせに対応します。

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