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会合 平成23年度

ビジネススキルセミナー「顧客提案能力養成研修」
対象者 実務で企画提案書を作成した経験がある方。またはそのスキルを習得したい方。
目標 実業務での顧客へのインタビュー、提案書作成場面のロールプレーを通じ、顧客に訴求する提案ドキュメントが作成できる能力の取得。
日程 平成23年10月12日(水)〜13(木) 2日間 9:30〜17:00
場所 NEC 九州支社 8F 812号会議室
福岡市博多区御供所町1-1 西鉄祇園ビル
定員 16名(先着順) *最小催行人数 12名
臨時会費 5,000円(受講料) *当日、受付にて承ります。(教材代含む)
申込締切 平成23年9月30日(金)
概要
セミナー内容
形態 講義&演習(ロールプレー)
講師 NECシステムテクノロジー
教材 「顧客提案能力養成」4,200円/冊(消費税等込)

日程 講座の内容
1日目 9:30 ◇提案のフレーム
  • 提案フレームとしてのピラミッド構造(WHY-WHAT-HOW構造)を理解する。
  • WHY-WHAT-HOWのフレームを使い、チームの紹介資料を作成することによって、フレームの活用方法を咀嚼するとともに、チームビルディングを行う。

◇顧客へのインタビュー
  • 提案プロセスにおけるインタビューの位置付と、インタビューに必要なスキル要素を理解する。ケースの内容を読解する。
  • ケースを題材に、インタビュー骨子を作成する。顧客へのインタビューにおける提案フレーム(WHY-WHAT-HOWのフレーム)の活用を体験的に学ぶ。
  • 作成したインタビュー骨子をもとに、顧客(講師ロール)へのインタビューを行う。顧客とのコミュニケーションにより、顧客の課題・ニーズを明確化・共有する方法を体験的に理解する。
17:00
2日目 9:30 ◇提案書作成
  • 顧客へインタビューで得た情報をもとに、提案書を作成する。従来の提案経験・ノウハウをチーム内で交換し、提案書をまとめていくことで、提案スキルの棚卸しを行う。

◇提案書の相互評価
  • 作成した提案書を相互評価するにあたり、評価指標(提案書の必要要件)を確認する。
  • チーム毎に作成した提案書を相互評価し、他チームとの比較から、自チームの改善点を発見する。
    評価指標に沿って評価することで、提案書作成のポイントを咀嚼する。
17:00
お問い合わせ先 九州NEC C&Cシステムユーザー会事務局 担当:小野・大神
TEL:092-261-2801 FAX:092-261-2811
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