関東NUA

女性セミナー「コミュニケーション・ビューティ・トレーニング」

関東NUA
開催概要第1日目夕食・懇親会第2日目参加者の声編集後記

第2日目 9:00-15:00

朝食
朝食は美味しいバイキングで少し多めに食べてしまった方も多かったようです。
野菜もパンもとても美味でした。
今日は午後3時まで、そして最後にはテストも。

好印象を与える外見
写真:好印象を与える外見

◆女子アナウンサーの好感度ヘアメイク

  • メイクのポイント
    (1)知的アイシャドー
    (2)ラインが命
    (3)チーク技
  • ヘアのポイント
    (1)ワックスは毛先だけに付ける。
    (2)ドライヤーをかけるときは内巻きにHOT10秒、COOL10秒あてる。
 

論理的な話し方テクニック
写真:論理的な話し方テクニック

◆ロジカルシンキングとは

物事を系統立てて伝えるための思考法のこと。
メリット⇒短時間で伝えられる、過不足なく伝えられる、大事なことを
ポイントをおさえて伝えられる。
  • 考える時は、詳細(理由の要素)→理由→結論で
  • 伝える時は、結論→理由→詳細(理由の要素)→もう一度結論
    (結論のサンドイッチ)
  • 人間が覚えていられるのは、3つの情報まで
    (話の始めに3つの要素があることをまず伝える)

◆ロジカルシンキングでフリートーク

(1)メッセージを決める
(2)メッセージを支える理由を考えて書く(1〜2)
(3)理由を説明する(要素を考える)
 

情報伝達コミュニケーション
写真:情報伝達コミュニケーション

◆伝達手段のTPO

  • 電話を使ったほうが良い場合
    クレーム対応や御詫び
    遅刻遅延など急な対応
    お礼(先方が電話に出やすい場合)
  • メールを使ったほうが良い場合
    打ち合わせ日時の連絡など
    金額等の折衝など、データとして残したい場合
    お礼(急を要さない、相手が電話に出にくい場合)

◆情報・連絡はタイミングが重要

 

厚生労働省認定コミュニケーション試験
コミュニケーション基礎試験(学科)を参加者全員受験

終了〜解散
皆様、2日間大変お疲れ様でした。
また来年の女性セミナーでお会い出来ることを楽しみにしております!
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